Quand avez-vous ouvert La Chimba et qu'est-ce qui vous a inspiré à le faire ?

La Chimba a été ouverte à l'été 2005. Après être rentré chez moi après une année de voyage en sac à dos, je voulais maintenir l'effervescence du voyage, alors au lieu de trouver un emploi, j'ai ouvert une auberge de jeunesse. Je suppose que l'inspiration est venue d'un amour pour les voyages et la culture des routards.

Qu'est-ce que vous aimez le plus à propos de La Chimba ?

La Chimba a commencé très petit et sans beaucoup de planification ou de prétention. Tout, de la disposition des meubles à la décoration, en passant par les événements, les boissons et même les règles de la maison, a été décidé ou façonné par nos invités au cours des 15 dernières années. C'est vraiment une auberge créée par des routards pour des routards et cela se ressent.

Quelle a été la partie la plus gratifiante de l'ouverture de La Chimba ?

C'est toujours gratifiant de réaliser que nous contribuons à l'expérience de voyage de nos invités en leur offrant un endroit pour se détendre, s'informer, explorer la ville, rencontrer des gens, faire la fête et dormir qui dépasse leurs attentes. Au fil des ans, nous avons remporté un certain nombre de récompenses, dont le prix Hoscar de Hostelworld pour la meilleure auberge en Amérique latine et la 3e meilleure au monde grâce aux avis de nos invités. Recevoir de bons retours sur ce que vous faites est toujours agréable.  

Comment Tab a-t-il aidé La Chimba ?

Nous aimons vraiment le tableau de bord de Tab où la gestion des transactions, l'émission de remboursements et la visualisation des rapports est très claire. Nous nous perdions à suivre les transactions avec notre système précédent. Tab est convivial pour les propriétaires d'auberges, cela dessine littéralement un tableau de chaque transaction.

Quelle est votre fonctionnalité préférée que Tab offre ? Pourquoi ?

Tab a beaucoup de fonctionnalités géniales mais ma préférée est que les paiements en monnaie locale (CLP) pour les transactions en USD sont effectués avec des taux de change purs. Cela aide certainement à compenser le coût du service car on ne perd pas d'argent à cause des taux de change bancaires.

Pourquoi recommanderiez-vous Tab à une autre entreprise ?

Pour toutes les raisons que j'ai mentionnées plus tôt. C'est aussi un partenaire fiable, les paiements sont réguliers comme une horloge. Nous n'avons jamais eu de problèmes, j'ai seulement contacté le support quelques fois pour réinitialiser mon mot de passe.

Pourquoi Santiago est-il un endroit formidable à visiter ?

Santiago est considérée comme la ville la plus sûre pour les touristes étrangers et aussi la métropole la plus propre d'Amérique latine. En tant que capitale, c'est aussi le point de départ pour tout voyage à travers le Chili.  Nous sommes une ville de 7 millions d'habitants donc il y a toujours beaucoup d'activités, vous trouverez d'excellents restaurants, vie nocturne, concerts, marchés et événements. Nous sommes à seulement une heure de la plage et à 45 minutes de stations de ski de classe mondiale. Vous pouvez également boire d'excellents vins pour presque rien.

Quel serait votre conseil pour quelqu'un qui envisage de démarrer son propre business d'auberge ?

Aimez vos invités et le reste suivra.