El viajero moderno está armado con un arsenal creciente de herramientas digitales, plataformas e información al alcance de su mano. Reservar un viaje nunca ha sido tan fácil ... y, sin embargo, más complicado. Los trotamundos de hoy están más empoderados que nunca. Un aumento en la elección y la flexibilidad ha dado lugar a un nuevo tipo de viajero: el buscador de “experiencias curadas”.

Los viajes curados incluyen aquellos que buscan experiencias de viaje más matizadas y personalizadas. Desde centrarse en barrios particulares y gemas ocultas locales, en lugar de ciudades enteras y puntos turísticos conocidos; hasta actividades centradas en intereses individuales, tours culturalmente inmersivos centrados en la historia, arquitectura, gastronomía, arte, música o bienestar, por ejemplo. Ya no están contentos con los tours tradicionales, estos viajeros independientes buscan adoptar un enfoque práctico para armar sus propias experiencias personalizadas, auténticas e inolvidables.

Entonces, ¿cómo puede tu negocio turístico servir mejor a esta nueva raza de viajeros?

‍1. ¡Reservas en cualquier momento y lugar!

Con una inclinación hacia los viajes autodiseñados o itinerarios personalizados, es probable que tu negocio atienda a todo tipo de viajeros. Desde aquellos que reservan con meses de anticipación hasta los que llegan de improvisto el mismo día. La flexibilidad para acomodar sin problemas reservas en todo momento es clave.

Las reservas anticipadas son sencillas con la función de Reservas Anticipadas de Tab. Mientras que los pagos con tarjeta en persona toman solo segundos a través de la aplicación Tab Accept en tu teléfono.

2. Amplía tu presencia online

‍Con los viajeros optando cada vez más por apps y sitios web para reservar tours y actividades, proporcionarles la capacidad de hacerlo en tu sitio o app es clave, permitiéndote ofrecer y vender estos elementos junto con tus productos habituales. ¡Desde clases de cocina hasta tours fotográficos a pie y alquiler de kayaks con solo un clic!

Con los viajeros también optando con mayor frecuencia por apps y sitios web como su fuente principal de recomendaciones o información sobre mostradores y cabinas de información, puede ser importante incluir guías útiles y tus mejores consejos locales en tus plataformas digitales y redes sociales.  

3. El toque local

‍Con la proliferación de reseñas online y “listas top 10”, las atracciones turísticas populares y destinos pueden estar saturados con informes y recomendaciones. Destácate compartiendo tu exclusiva experiencia y conocimiento “hiper-local”. Conoce a tus huéspedes personalmente y ofréceles recomendaciones personalizadas.

Desde restaurantes escondidos hasta mercados tempranos donde solo encontrarás el mejor producto local, las personas cada vez más bien viajadas buscan conocer en profundidad las culturas indígenas interactuando con los lugareños e inmersos en el descubrimiento de cocina artesanal, productos y tradiciones.

¡No dudes en educar a tus huéspedes sobre todas las opciones únicas inesperadas e inusuales disponibles para ellos!

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4. Experiencias revitalizantes

‍‍Casi dos tercios de los viajeros (60 por ciento) valoran más las experiencias que las posesiones materiales. Más allá de simplemente probar alimentos extranjeros en restaurantes y recoger souvenirs en boutiques y tiendas de regalos, ahora a menudo buscan intentar preparar comida o fabricar cosas, aprendiendo nuevas habilidades y recetas auténticas para llevar a casa.

Ofrece actividades gratificantes orientadas a experiencias a través de clases y talleres inmersivos, permitiendo que tus huéspedes se marchen con un nuevo nivel de satisfacción personal.

5. El poder de los espacios sociales

‍Aprovecha el poder de los espacios sociales y la conexión humana. Ofrecer áreas comunitarias y personalizadas para que tus huéspedes globales socialicen puede promover el intercambio de historias y culturas, resultando en amistades duraderas y aventuras compartidas. Proporcionar una plataforma para que viajeros afines disfruten de la compañía mutua puede llevar a experiencias memorables y atractivas. ¡Ayuda a tus huéspedes a sentir que pertenecen!