¿Qué es Hotel Collect?

Con Hotel Collect, el huésped paga directamente a tu hotel.

• Tú cobras la tarjeta del huésped

• Recibes el dinero en tu banco

• Decides cuándo cobrar

Muchos hoteles eligen Hotel Collect porque se siente más familiar y da una sensación de control.

¿Qué es Expedia Traveler Preference?

Con Expedia Traveler Preference, el huésped puede elegir cómo pagar:

• Pagar directamente al hotel, o

• Pagar a Expedia

Si el huésped paga a Expedia, Expedia posteriormente paga al hotel ya sea:

• Por transferencia bancaria, o

• Por tarjeta de crédito virtual (VCC)

Implicaciones de esta elección

Los propietarios de hoteles suelen enfocarse en recibir pagos más pronto.

Pero en la práctica, la mayoría de las reservas de Expedia se hacen cerca a la fecha de llegada, por lo que las diferencias de flujo de caja suelen ser pequeñas.

Lo que cambia es quién puede reservar tu hotel.

Reservas de paquetes y visibilidad en Expedia

Expedia vende muchos paquetes, especialmente a viajeros internacionales:

• Hotel + vuelo

• Hotel + vuelo + coche

Para estos paquetes:

• Expedia debe cobrar todo junto

• No se puede usar Hotel Collect

Si tu hotel solo utiliza Hotel Collect:

• Tu propiedad puede no aparecer en los resultados de paquetes

• Puedes perder reservas sin darte cuenta

Esto es especialmente importante para hoteles que buscan atraer a:

• Huéspedes de EE.UU. y Europa

• Viajeros de largas distancias

• Reservas de mayor valor

Perspectiva del mundo real de un operador hotelero

Un cliente de Tab recientemente compartió su experiencia después de revisar un año completo de datos de Expedia. Encontraron que usar solo Hotel Collect no mejoró el flujo de caja, pero redujo el acceso a las reservas de paquetes.

Después de cambiar a Expedia Traveler Preference, esperaban:

• Mejor visibilidad

• Más reservas

• Pagos más fáciles para los huéspedes internacionales

Pagos de Expedia: ¿Transferencia bancaria o tarjeta virtual?

Si utilizas Expedia Traveler Preference y los huéspedes pagan a Expedia, se te pagará de una de dos maneras:

Transferencia bancaria

• Pagado semanas después del check-out

• Puede tardar en llegar a tu cuenta

Tarjeta de crédito virtual (VCC)

• La tarjeta está activa cuando el huésped llega

• La cargas como una tarjeta normal

• Acceso más rápido a los fondos

Muchos hoteles prefieren tarjetas virtuales, si son fáciles de gestionar. Puedes cobrar estas tarjetas virtuales utilizando Tab, o tu terminal.