Formas de cobro para actividades turísticas
Formas de cobro para actividades turísticas
Consejos para Negocios
Si gestionas una escuela de surf, una clase de cocina o una empresa de safaris, ya sabes que los pagos nunca se adaptan del todo al negocio. Los huéspedes te envían mensajes por WhatsApp, reservan a través de tu sitio web o llegan el día de la actividad. Algunos quieren pagar un depósito, otros prefieren hacerlo al llegar y algunos se presentan con otra moneda y sin conexión a internet. Los negocios de actividades reciben pagos por algo que ocurre más tarde, a menudo en un horario específico y con plazas limitadas. Es posible que tengas que manejar depósitos, cancelaciones, descuentos para grupos y reprogramaciones de último minuto, a veces todo en el mismo día.
Las soluciones prácticas
Algunos sistemas simples hacen que sea mucho más fácil recibir pagos y mantenerse organizado.
1. Haz que sea fácil para los huéspedes pagar cuando reservan.
La mejor manera de evitar ausencias es cobrar cuando las personas reservan. Puedes agregar tus actividades a tu sitio web y permitir que tus clientes paguen directamente. El Checkout Flow de Tab está diseñado para esto: puedes agregar tus tours, horarios de inicio y opciones de precios a un widget simple y aceptar pagos con tarjeta o locales directamente allí. Los huéspedes pueden reservar y pagar con unos pocos clics, y recibes confirmaciones claras sin tener que perseguir transferencias o mensajes.
2. Usa enlaces de pago para todo lo demás.
Incluso con un buen sistema de reservas en línea, muchas reservas aún llegan a través de WhatsApp, correo electrónico o redes sociales. Enviar un enlace de pago es la forma más fácil de manejarlas. Puedes enviar uno para un depósito o pago completo, y el huésped paga instantáneamente en su moneda. Los enlaces de pago de Tab son útiles aquí también, funcionan en cualquier lugar, y cada pago aparece en tu tablero automáticamente.
3. Mantén consistentes los horarios y la disponibilidad.
La mayoría de los operadores de actividades pierden dinero porque sobre-reservan o reservan doble. Tener tu sistema de pago vinculado a tu horario soluciona eso. Cuando los huéspedes reservan a través del Checkout Flow de Tab, los horarios de inicio y tamaños de grupo están limitados a la disponibilidad que configures, de modo que no vendes más lugares de los que tienes.
4. Ofrece opciones de pago internacionales
Si solo aceptas pagos locales, perderás a los viajeros internacionales. Herramientas como Tab admiten pagos con tarjeta de huéspedes internacionales, todo liquidado a tu cuenta local. Los huéspedes pueden pagar como prefieran, y tú no tienes que gestionar múltiples sistemas.
5. Mantente claro sobre reembolsos y reprogramaciones.
Las cancelaciones son parte de llevar a cabo actividades. Lo que importa es cuán predecibles son. Usa un sistema que te permita reembolsar con un clic y que mantenga los registros claros. Si tus precios cambian por temporada o por horario, asegúrate de que eso se refleje en tu checkout para que no lo actualices manualmente.
Cuando todo funciona
Cuando tu sistema de reservas en línea y otras opciones de pago están bien configuradas, todo se simplifica. Los huéspedes pueden ver tus tours, elegir un horario, pagar en línea y llegar listos para comenzar. Tu personal no necesita perseguir depósitos ni verificar transferencias. Los pagos aparecen en tu sistema automáticamente.
Una configuración típica se ve así:
Un sitio web o página de destino conectada al Checkout Flow de Tab para pagos en línea directos
Enlaces de pago para reservas manuales o por WhatsApp
Eso es suficiente para detener la mayoría del caos diario de pagos
Por qué esto importa
La mayoría de los operadores de actividades no tienen un equipo de finanzas o un departamento técnico. Tienen unas pocas personas que hacen todo. La configuración correcta significa que los huéspedes pueden pagar fácilmente, el personal pasa menos tiempo persiguiendo el dinero y tú puedes concentrarte en dirigir la experiencia en sí.
