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Cómo contratar al mejor personal para tu negocio

Contratar personal para tu negocio puede ser difícil, especialmente dado que las empresas turísticas pueden experimentar una alta rotación de personal. Aunque no hay un enfoque que funcione para todos, hay algunas cosas que definitivamente deberías tener en cuenta durante el proceso de contratación...

Contratar personal para tu negocio puede ser difícil, especialmente dado que las empresas turísticas pueden experimentar una alta rotación de personal. Aunque no hay un enfoque que funcione para todos, hay algunas cosas que definitivamente deberías tener en cuenta durante el proceso de contratación...

Contratar personal para tu negocio puede ser difícil, especialmente dado que las empresas turísticas pueden experimentar una alta rotación de personal. Aunque no hay un enfoque que funcione para todos, hay algunas cosas que definitivamente deberías tener en cuenta durante el proceso de contratación...

Consejos para Negocios

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Sé específico

Antes de anunciar el puesto, asegúrate de saber exactamente lo que estás buscando. Tener una descripción detallada del rol te ayudará a centrarte en los candidatos adecuados y, en última instancia, a elegir a la mejor persona para el trabajo. Este paso es particularmente importante ya que el perfil ideal del personal puede cambiar dependiendo del tipo de rol (de cara al cliente, gestión interna, administrativo, etc.). Haz una lista de todas las diferentes responsabilidades que tendrá esta persona y reflexiona sobre el tipo de persona que sería perfecta para el rol.

Busca rasgos de personalidad

¡Es mucho más fácil enseñar habilidades a las personas que cambiar su personalidad! Ahora que has construido una sólida descripción del trabajo, cuando estés entrevistando candidatos deberías conocer exactamente el tipo de persona que estás buscando. Como hemos mencionado, el tipo de persona que deseas puede depender del trabajo en particular, pero aquí hay algunas cosas buenas en las que fijarse:

  • ¿Son cálidos/accesibles?

  • ¿Parecen ser empáticos?

  • ¿Parecen colaborativos / pueden trabajar bien dentro de un equipo?

  • ¿Son conscientes / tomarán sus responsabilidades en serio y trabajarán duro?

  • ¿Su perspectiva y actitud es positiva / optimista?

Sé abierto de mente cuando se trata de experiencia

Es genial cuando encuentras a alguien que tiene mucha experiencia relevante, pero como todos sabemos, ¡eso no siempre es el caso! Sé abierto cuando se trate de juzgar la experiencia de los candidatos; si no han tenido experiencia en un negocio similar antes, ¿han tenido un rol de atención al cliente? ¿Cuáles son las habilidades transferibles que han adquirido en roles/experiencias previas que son aplicables a tu negocio?

Quizás más importante que la experiencia específica es el entusiasmo del potencial miembro del personal y su capacidad para aprender cosas nuevas rápidamente. De hecho, a veces puede ser ventajoso contratar a alguien con un poco menos de experiencia: ¡puedes enseñarles cómo hacer las cosas a tu manera!

Explora la compatibilidad del equipo

Para que tu negocio funcione lo mejor posible, necesitas un equipo cohesionado que disfrute trabajar juntos. Si es posible, es una gran idea que tu mejor candidato conozca a un par de tus actuales miembros del personal. Esto es beneficioso para ambos lados ya que le da al candidato la oportunidad de conocer a sus nuevos potenciales colegas y podrás obtener feedback de tu equipo sobre qué tan bien piensan que el candidato se integrará (esto también es genial para la moral del equipo ya que asegura que tu equipo sienta parte del proceso de toma de decisiones).

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