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Cómo Aceptar Pagos Mejores: Consejos de Mejores Prácticas

Los pagos en línea ofrecen un conjunto único de ventajas para las empresas de turismo, por eso Tab se enfoca exclusivamente en ayudar a las empresas de turismo a aceptar pagos en línea. Sin embargo, todos los pagos con tarjeta conllevan cierto riesgo. ¡Lee más para aprender cómo puedes proteger mejor tus pagos con la ayuda de Tab!

Los pagos en línea ofrecen un conjunto único de ventajas para las empresas de turismo, por eso Tab se enfoca exclusivamente en ayudar a las empresas de turismo a aceptar pagos en línea. Sin embargo, todos los pagos con tarjeta conllevan cierto riesgo. ¡Lee más para aprender cómo puedes proteger mejor tus pagos con la ayuda de Tab!

Los pagos en línea ofrecen un conjunto único de ventajas para las empresas de turismo, por eso Tab se enfoca exclusivamente en ayudar a las empresas de turismo a aceptar pagos en línea. Sin embargo, todos los pagos con tarjeta conllevan cierto riesgo. ¡Lee más para aprender cómo puedes proteger mejor tus pagos con la ayuda de Tab!

Consejos para Negocios

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"Tab me ayuda a cobrar depósitos para reservas y te mantiene seguro en caso de cancelación."

Ansta Farmhouse Hotel and Camping

Namibia

Los pagos en línea ofrecen un conjunto único de ventajas para las empresas de turismo, por eso Tab se enfoca exclusivamente en ayudar a las empresas de turismo a aceptar pagos en línea. Sin embargo, todos los pagos con tarjeta conllevan cierto riesgo. ¡Lee más para aprender cómo puedes proteger mejor tus pagos con la ayuda de Tab!

¡Los pagos en línea son especialmente beneficiosos para los negocios de turismo! Puedes cobrar a clientes de todo el mundo, sin importar dónde te encuentres, y en una amplia variedad de monedas, lo cual es increíblemente útil cuando tus clientes provienen de diferentes países.

Sin embargo, los pagos en línea —al igual que todos los pagos— conllevan un cierto nivel de riesgo. No hay necesidad de preocuparse, sin embargo, hay pasos importantes que puedes seguir para mantener seguros estos pagos. Esto significa más seguridad para ti y tu negocio, una mayor posibilidad de garantizar pagos exitosos y menos devoluciones de cargo (si quieres aprender más sobre devoluciones de cargo, por favor consulta nuestro artículo de Soporte).

Tab tiene varias medidas de seguridad para ayudarte a proteger tus pagos, como el selfie de seguridad en los pagos instantáneos de Tab, pero hay pasos adicionales que puedes tomar para mejorar tu proceso de pago y proteger los pagos que recibes.

Antes de que llegue tu cliente

Muchos negocios pueden recibir pagos por adelantado con la ayuda de Tab.

Aquí tienes algunos consejos para proteger tus Reservas Anticipadas:

Verifica todas las reservas que recibes, especialmente de plataformas de terceros y OTAs

Hay algunas preguntas que puedes hacer.

  • Si han proporcionado detalles de tarjeta a través de Booking.com o Expedia, ¿los detalles de la tarjeta están a nombre del cliente, o de alguien más?

  • ¿Parece inusual esta reserva?

  • ¿Han reservado un número elevado de habitaciones por un tiempo inusualmente largo?

Si algún comportamiento temprano del cliente te preocupa, asegúrate de ponerte en contacto con ellos. Si ya han realizado un pago, puedes solicitar una copia de su identificación para verificar la identidad del titular de la tarjeta. Si no responden a tus correos, quizás quieras cancelar su reserva y reembolsarles, dejándote libre para revender la habitación.

Atento a comportamientos inusuales

Por ejemplo, si un cliente pide ser reembolsado a una tarjeta diferente, esto puede causar sospechas, porque los reglamentos de las tarjetas dicen que siempre debes reembolsar al cliente por el método que pagaron. No reembolses al cliente por un método diferente, siempre debes reembolsarles de la manera que pagaron. Los reembolsos son fáciles de hacer a través de tu tablero de Tab.

A hand outstretched holding for different credit cards against a white wall

Durante la estadía de tu cliente

Los pagos instantáneos de Tab —procesados a través de la aplicación móvil Tab for Business— incluyen el selfie de seguridad como una medida de seguridad. Esto es evidencia útil en caso de una devolución de cargo, y actúa como una forma de firma digital.

Otras medidas que puedes tomar durante la estancia de tu cliente incluyen:

  • Tomar una copia de la identificación de tu cliente para tus registros

  • Implementar una firma como parte de tu proceso de registro

  • Al tomar cualquier pago, asegúrate de que el nombre del titular de la tarjeta coincida con la identificación del cliente en tus registros

Después de la estancia de tu cliente

Aunque la mayoría de los negocios nunca recibirán una disputa de pago (comúnmente llamada devolución de cargo), es bueno estar preparado por si acaso.

Puedes mantener buenos registros de transacciones recientes de clientes —hasta 6 meses después del cargo inicial debería cubrir el período de riesgo del pago, cuando un cliente puede presentar una disputa con su banco o compañía de tarjeta de crédito.

Es siempre bueno estar preparado, y si recibes una devolución de cargo, Tab te ayudará a recopilar evidencia y enviarla al banco del cliente.

Si alguna vez tienes preguntas sobre la seguridad de tu pago, solo contacta a nuestro equipo de Soporte. ¡Siempre estarán encantados de ayudarte!

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