Por Qué los Viajes y el Turismo Se Consideran “De Alto Riesgo”

Viajar tiene un alto valor, es estacional y frecuentemente se reserva con meses de anticipación, lo que introduce más riesgo para los procesadores de pago.

Esta es la razón por la cual muchos proveedores tradicionales se alejan:

• Alta potencial de contracargos: Los clientes pueden cancelar en el último momento o disputar transacciones si cambian los planes de viaje.

• Períodos de cumplimiento largos: A diferencia de los bienes digitales, el servicio (por ejemplo, un safari) puede ser entregado meses después del pago, lo que hace que los procesadores sean cautelosos.

• Complejidad transfronteriza: Los pagos a menudo involucran múltiples monedas y redes de tarjetas internacionales.

• Infraestructura local limitada: Muchos operadores turísticos están basados en regiones como África, el Sudeste Asiático o América del Sur, donde el acceso bancario es limitado.

Como resultado, muchos proveedores etiquetan estas transacciones como de alto riesgo, congelan cuentas, retrasan los pagos o rechazan directamente las solicitudes.

Jugadores Clave en Pagos de Alto Riesgo y Mercados Emergentes

Afortunadamente, un conjunto creciente de plataformas de pago se especializan en servir a negocios que operan en estos sectores desafiantes. Aquí te presentamos algunos que debes conocer:

1. Tab

Tab está diseñado específicamente para la industria de viajes y turismo. Permite a los operadores turísticos, hoteles y proveedores de experiencias aceptar pagos con tarjeta de viajeros internacionales — sin la fricción usual.

Lo que hace diferente a Tab:

• Funciona sin problemas en más de 40 monedas

• Maneja compliance y FX automáticamente

• Precios bajos sin tarifas de instalación, mensuales o ocultas

• Pagos gratuitos en monedas locales, directamente a tu banco

• Diseñado para industrias de alto riesgo (para que tu cuenta no se congele a mitad de temporada)

Para lodges de safari, centros de buceo o retiros ecológicos que dependen en gran medida de huéspedes internacionales, Tab es una alternativa simple y orientada al turismo a las pasarelas de pago de propósito general.

Visita business.tab.travel para obtener más información.

2. KosiPay

KosiPay proporciona una red de pagos digitales enfocada en comerciantes africanos y del Medio Oriente. Su principal fortaleza radica en la liquidación transfronteriza, ayudando a los negocios locales a aceptar pagos con tarjeta globales mientras reciben fondos en monedas regionales como KES, NGN o ZAR.

Aunque no está limitado al turismo, la infraestructura de KosiPay soporta muchos de los mismos modelos de negocio “de alto riesgo” que los proveedores convencionales evitan. A menudo es usado por agentes locales, consolidadores de viajes y plataformas de reserva en línea.

3. Rapyd

Rapyd ofrece infraestructura de pago global que soporta tanto colecciones como pagos en más de 100 países. Para plataformas de viajes más grandes o más tecnológicas, puede ser una buena opción, aunque su enfoque en empresas puede no ser adecuado para operadores más pequeños.

Principales fortalezas: integración profunda con métodos de pago locales como M-Pesa, transferencias bancarias y billeteras.

4. Worldpay y Adyen (para operadores empresariales)

Las compañías de viajes de nivel empresarial — aerolíneas, OTAs y grandes grupos hoteleros — a menudo confían en Worldpay o Adyen. Estos proveedores ofrecen potentes capacidades de gestión de riesgos y multicurrency, pero la incorporación es rigurosa y los volúmenes mínimos son altos.

Para negocios turísticos pequeños a medianos, estas opciones a menudo están fuera de alcance debido a los umbrales de contrato y a la complejidad.

Por Qué los Proveedores Generales (como Stripe o PayPal) No Funcionan para Viajes

Aunque estas plataformas son ampliamente conocidas, las empresas de viajes a menudo encuentran problemas tales como:

• Congelación súbita de cuentas debido a etiquetas de “alto riesgo”

• Pagos retrasados o retenidos después de contracargos

• Desajustes de moneda al recibir pagos internacionales

• Soporte limitado de moneda local en mercados en desarrollo

Es por eso que una plataforma diseñada específicamente como Tab puede ser transformadora: está diseñada para las realidades de la economía global de viajes.

Qué Buscar en un Proveedor de Pagos para Negocios de Viajes

Al evaluar opciones, considera estos factores clave:

1. Comprensión de la industria: ¿El proveedor apoya activamente a los negocios de viajes y turismo?

2. Soporte multicurrency: ¿Puedes cobrar a los clientes en su moneda local y recibir el pago en la tuya?

3. Manejo de contracargos: ¿Existen políticas justas para cancelaciones o disputas?

4. Transparencia en FX: ¿Cuánto realmente estás pagando por la conversión de moneda?

5. Facilidad de integración: ¿Funciona con tu flujo de reservas o POS?