¿Qué tipo de pagos debería aceptar tu negocio de turismo?

1. Enlaces de Pago

Cómo funciona: Envías un enlace de pago seguro al huésped, por correo electrónico o Whatsapp. Pagan en línea, a menudo por un depósito o una reserva completa, usando su tarjeta.

Ventajas:

• Configuración rápida y sencilla

• No necesitas un sitio web o motor de reservas

• Excelente para pagos internacionales

• Reduce los no-shows con depósitos anticipados

Desventajas:

• No es ideal para reservas automatizadas

• Requiere mensajes o seguimiento manual

Conclusión: Una opción flexible para equipos pequeños que desean asegurar pagos rápidamente, especialmente cuando los huéspedes se comunican por correo electrónico o Whatsapp.

2. Motor de Reserva (Pagos directamente a través de tu sitio web)

Cómo funciona: Insertas un widget de reserva y pago directamente en tu sitio web. Los huéspedes pueden verificar disponibilidad, reservar y pagar, todo en un solo lugar.

Ventajas:

• Experiencia profesional para el huésped

• Acepta pagos al instante

• Incrustado directamente en tu sitio web, en lugar de enlazar a plataformas externas

• Gestiona la disponibilidad a través de un portal sencillo

Desventajas:

• Requiere un sitio web (o una página de destino básica)

• Menos personalizable que las herramientas PMS completas

• Puede que no se integre con gestores de canales

Conclusión: Una solución para operadores que quieren que los clientes puedan ver disponibilidad, precios y reservar sin tener que contactar directamente primero.

3. Pagos con Tarjeta en Persona

Cómo funciona: Los huéspedes pagan en persona usando un lector de tarjetas o una aplicación de pago, ya sea a su llegada o durante su estancia.

Ventajas:

• Ideal para visitas sin cita y extras

• Permite recibir el monto exacto y pagos rápidos

Desventajas:

• Requiere lector de tarjetas o dispositivo móvil

• La falta de opción de pago anticipado aumenta la probabilidad de no-shows

Conclusión: Útil si estás en un lugar con infraestructura confiable y deseas ofrecer flexibilidad de pago en el sitio.

4. Tarjetas de Crédito Virtuales (VCCs)

Mejor para: Hoteles y hostales que usan Booking.com, Expedia, o OTAs similares

Cómo funciona: Cuando un huésped reserva a través de una OTA, la plataforma emite una tarjeta de crédito virtual que cargas manualmente ingresando los detalles proporcionados.

Ventajas:

• Fondos garantizados de las OTAs

• Reduce el fraude y los no-shows

Desventajas:

• Flujo de trabajo manual o semimanual

• Generalmente más caro de procesar

Conclusión: Mejor para usar junto con otros métodos de pago; confiable para pagos de OTAs pero con flexibilidad limitada.

5. Pagos en Efectivo

Cómo funciona: Los huéspedes pagan en moneda local, generalmente a la llegada.

Ventajas:

• Sin tarifas ni configuración

• Offline y sencillo

Desventajas:

• Riesgo de no-shows o cancelaciones de último minuto

• Problemas de seguridad y contabilidad

• Menos conveniente para viajeros internacionales, que prefieren pagar con tarjeta y en su moneda

Conclusión: Aún relevante en algunos lugares, pero cada vez menos común. Los viajeros esperan cada vez más opciones digitales.

Considera ofrecer una variedad de métodos de pago

Las empresas de turismo en mercados emergentes están alejándose cada vez más del efectivo y confiando menos en sistemas costosos o complejos. Las herramientas modernas te permiten aceptar pagos internacionales, reducir no-shows y ofrecer a los huéspedes la comodidad que esperan, sin necesidad de un equipo técnico o un gran presupuesto.

Muchos operadores hoy en día están utilizando widgets de reserva simples, enlaces y soluciones de pago multicanal que son fáciles de configurar y administrar a través de un portal de inventarios único.

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