¿Qué formas de pago debería aceptar tu negocio de viajes?

1. Enlaces de Pago

Cómo funciona: Le envías un enlace de pago seguro al huésped, por email o Whatsapp. Ellos pagan en línea, a menudo por un depósito o reserva completa, usando su tarjeta.

Ventajas:

• Rápida y sencilla implementación

• No se necesita un sitio web ni motor de reservas

• Excelente para pagos internacionales

• Reduce las ausencias con depósitos por adelantado

Desventajas:

• No es ideal para reservas automáticas

• Requiere mensajes manuales o seguimiento

Conclusión: Una opción flexible para pequeños equipos que quieren asegurar pagos rápidamente, especialmente cuando los huéspedes se comunican por email o Whatsapp.

2. Widgets de Reserva (Pagos directamente a través de tu sitio web)

Cómo funciona: Insertas un widget de reservas y pagos directamente en tu sitio web. Los huéspedes pueden ver disponibilidad, reservar y pagar todo en un solo lugar.

Ventajas:

• Experiencia profesional para el huésped

• Permite pagos instantáneos

• Integrado directamente en tu sitio web, en lugar de enlazar a plataformas o sitios externos

• Gestiona la disponibilidad a través de un portal sencillo

Desventajas:

• Requiere un sitio web (o una página de aterrizaje básica)

• Ligeramente menos personalizable que las herramientas PMS completas

• Puede no integrarse con gestores de canales

Conclusión: Una solución para operadores que desean que los clientes puedan ver disponibilidad, precios, y reservar sin tener que contactar directamente al negocio primero.

3. Pagos con Tarjeta en Persona

Cómo funciona: Los huéspedes pagan en persona utilizando un lector de tarjetas o una aplicación de pago, ya sea al llegar o durante su estancia.

Ventajas:

• Ideal para visitas sin cita y extras

• Permite recibir el monto exacto y pagos rápidos

Desventajas:

• Requiere lector de tarjetas o dispositivo móvil

• No ofrecer pagos adelantados aumenta la posibilidad de ausencias

Conclusión: Útil si estás en una ubicación con infraestructura confiable y quieres ofrecer flexibilidad de pago en el sitio.

4. Tarjetas de Crédito Virtuales (VCCs)

Mejor para: Hoteles y hostales que usan Booking.com, Expedia, u OTAs similares

Cómo funciona: Cuando un huésped reserva a través de un OTA, la plataforma emite una tarjeta de crédito virtual que tú cargas manualmente ingresando los detalles proporcionados en la VCC.

Ventajas:

• Fondos garantizados de OTAs

• Reduce el fraude y las ausencias

Desventajas:

• Flujo de trabajo manual o semimanual

• Generalmente más costoso de procesar

Conclusión: Mejor utilizado junto a otros métodos de pago; confiable para pagos de OTA pero con flexibilidad limitada.

5. Pagos en Efectivo

Cómo funciona: Los huéspedes pagan en moneda local, usualmente al llegar.

Ventajas:

• Sin comisiones ni configuración

• Offline y directo

Desventajas:

• Riesgo de ausencias o cancelaciones de último minuto

• Cuestiones de seguridad y contabilidad

• Menos conveniente para viajeros internacionales que prefieren pagar con tarjeta y en su moneda

Conclusión: Aún relevante en algunos lugares, pero cada vez menos común. Los viajeros cada vez esperan más opciones digitales.

Considera ofrecer una variedad de métodos de pago

Los negocios turísticos en mercados emergentes se están alejando cada vez más del efectivo y confiando menos en sistemas caros o complejos. Las herramientas modernas te permiten aceptar pagos internacionales, reducir ausencias y ofrecer a los huéspedes la conveniencia que esperan, sin necesidad de un equipo técnico o un gran presupuesto.

Muchos operadores hoy en día están utilizando widgets de reservas simples, enlaces y soluciones de pago multicanal que son fáciles de configurar y gestionar a través de un único portal de inventario.

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