Lorsqu’un client réserve votre hôtel via Booking.com, Expedia ou Agoda, vous ne recevez souvent pas de virement bancaire. À la place, l’OTA vous envoie une carte de crédit virtuelle — un numéro de carte à usage unique, avec une date d’expiration et un CVV, chargé du montant de la réservation. Pour être payé, vous devez débiter vous-même cette carte.

Pour débiter une carte virtuelle, vous avez besoin d’un terminal de paiement ou d’un système de paiement en ligne qui accepte la saisie manuelle des cartes. La plupart des petits et moyens hôtels des marchés émergents n’ont ni l’un ni l’autre. Les banques locales n’émettent souvent pas de terminaux de paiement aux entreprises d’hôtellerie, et les plateformes de paiement internationales qui pourraient le faire — Stripe, PayPal — ne sont soit pas présentes dans le pays, soit ne prennent pas en charge ce type de transaction. Du coup, les cartes virtuelles restent dans l’extranet de l’OTA, sans traitement, pendant que l’hôtel attend et que l’OTA garde les fonds.

Les retards que cela crée sont importants. Les hôtels qui fonctionnent sur les canaux OTA depuis un an ou deux sans moyen de débiter les cartes virtuelles constatent régulièrement qu’ils ont des dizaines de milliers de dollars qui n’ont jamais été encaissés. L’argent est bien là — l’OTA l’a mis de côté — mais sans la possibilité de débiter la carte, l’hôtel ne peut pas y accéder.

La solution est une plateforme de paiement qui prend en charge la saisie manuelle des cartes virtuelles. Avec Tab, vous vous connectez à votre tableau de bord, vous accédez à la section de débit des cartes virtuelles, vous saisissez le numéro de carte, la date d’expiration et le CVV depuis l’extranet de votre OTA, puis vous lancez le paiement. Les fonds sont ensuite versés sur votre compte bancaire selon le calendrier standard de versement hebdomadaire. Tab prend en charge les cartes virtuelles de Booking.com, Expedia, Agoda, Trip.com et de la plupart des autres grandes OTA.