Les solutions pratiques

Quelques systèmes simples facilitent grandement le fait d'être payé et de rester organisé.

1. Facilitez le paiement des invités lorsqu'ils réservent.

La meilleure façon d'éviter les non-présentations est de percevoir le paiement lors de la réservation. Vous pouvez ajouter vos activités à votre site web et laisser vos clients payer directement. Le Checkout Flow de Tab est conçu pour cela - vous pouvez ajouter vos visites, horaires de départ, et options tarifaires à un simple widget et accepter les paiements par carte ou locaux directement là-bas. Les invités peuvent réserver et payer en quelques clics, et vous obtenez des confirmations claires sans avoir à relancer les transferts ou messages.

2. Utilisez les liens de paiement pour tout le reste.

Même avec un bon système de réservation en ligne, de nombreuses réservations arrivent encore via WhatsApp, email ou réseaux sociaux. Envoyer un lien de paiement est la manière la plus simple de gérer cela. Vous pouvez en envoyer un pour un acompte ou le paiement intégral, et le client paie instantanément dans sa devise. Les liens de paiement de Tab sont également utiles ici — ils fonctionnent partout, et chaque paiement apparaît automatiquement dans votre tableau de bord.

3. Gardez les horaires et les disponibilités cohérentes.

La plupart des opérateurs d'activités perdent de l'argent parce qu'ils surbookent ou réservent en double. Avoir votre système de paiement lié à votre emploi du temps corrige cela. Lorsque les invités réservent via le Checkout Flow de Tab, les horaires de départ et les tailles de groupe sont limités à la disponibilité que vous définissez, vous ne vendez donc pas plus de places que ce que vous avez.

4. Offrez des options de paiement internationales

Si vous n'acceptez que les paiements locaux, vous perdrez des voyageurs internationaux. Des outils comme Tab prennent en charge les paiements par carte des invités internationaux, tous réglés sur votre compte local. Les invités peuvent payer comme ils préfèrent, et vous n'avez pas à gérer plusieurs systèmes.

5. Soyez clair sur les remboursements et les reprogrammations.

Les annulations font partie de l'organisation d'activités. Ce qui compte, c'est leur prévisibilité. Utilisez un système qui vous permet de rembourser en un clic et garde des enregistrements clairs. Si vos prix changent selon la saison ou le créneau horaire, assurez-vous que cela se reflète dans votre checkout pour ne pas avoir à le mettre à jour manuellement.

Quand tout fonctionne

Quand votre système de réservation en ligne et vos autres options de paiement sont correctement configurés, tout devient plus simple. Les invités peuvent voir vos visites, choisir un horaire, payer en ligne, et se présenter prêts à partir. Votre personnel n'a pas besoin de courir après les acomptes ou de vérifier les transferts. Les paiements apparaissent automatiquement dans votre système.

Une configuration typique ressemble à ceci :

• Un site web ou une page d'accueil connectée au Checkout Flow de Tab pour les paiements en ligne directs

• Liens de paiement pour les réservations manuelles ou via WhatsApp

C'est suffisant pour stopper la plupart du chaos quotidien lié aux paiements

Pourquoi c'est important

La plupart des opérateurs d'activités n'ont pas d'équipe financière ou de département informatique. Ils ont quelques personnes qui font tout. La bonne configuration signifie que les invités peuvent payer facilement, le personnel passe moins de temps à courir après l'argent, et vous pouvez vous concentrer sur la gestion de l'expérience elle-même.