Fournisseurs de paiement pour les entreprises à haut risque : pourquoi les commerçants du secteur du voyage et du tourisme ont besoin de solutions spécialisées
Fournisseurs de paiement pour les entreprises à haut risque : pourquoi les commerçants du secteur du voyage et du tourisme ont besoin de solutions spécialisées
Conseils pour les entreprises
Gérer une entreprise de voyage - que vous soyez en charge de safaris au Kenya, d'hôtels de charme à Bali, ou d'excursions de plongée aux Maldives - comporte des défis financiers uniques. L'un des plus critiques est le paiement. Bien que les processeurs de paiement comme Stripe ou PayPal fonctionnent bien pour le commerce électronique ou les SaaS, ils classent souvent le secteur du voyage et du tourisme comme à haut risque. Cela complique l'accès à une infrastructure de paiement fiable pour les opérateurs légitimes. Dans cet article, nous allons explorer pourquoi cela se produit et les plateformes qui répondent à ce créneau.
Pourquoi le voyage et le tourisme sont considérés comme « à haut risque »
Le voyage est de grande valeur, saisonnier et souvent réservé des mois à l'avance, ce qui introduit davantage de risques pour les processeurs de paiement.
Voici pourquoi de nombreux fournisseurs traditionnels sont réticents :
Fort potentiel de rétrofacturation : Les clients peuvent annuler à la dernière minute ou contester les transactions si les plans de voyage changent.
Délais d'exécution longs : Contrairement aux biens numériques, le service (par exemple, un safari) peut être livré des mois après le paiement, ce qui rend les processeurs méfiants.
Complexité transfrontalière : Les paiements impliquent souvent plusieurs devises et réseaux de cartes internationaux.
Infrastructure locale limitée : De nombreux opérateurs de tourisme sont basés dans des régions comme l'Afrique, l'Asie du Sud-Est ou l'Amérique du Sud, où l'accès bancaire est limité.
En conséquence, de nombreux fournisseurs marquent ces transactions comme à haut risque, gèlent les comptes, retardent les paiements ou rejettent carrément les demandes.
Principaux acteurs des paiements à haut risque et dans les marchés émergents
Heureusement, un nombre croissant de plateformes de paiement se spécialisent dans le service aux entreprises opérant dans ces secteurs difficiles. Voici quelques-unes à connaître :
1. Tab
Tab est conçu spécifiquement pour l'industrie du voyage et du tourisme. Il permet aux opérateurs de circuits, hôtels et fournisseurs d'expériences de accepter des paiements par carte de voyageurs internationaux — sans les frictions habituelles.
Ce qui rend Tab différent :
Fonctionne parfaitement dans plus de 40 devises
Gère la conformité et le FX automatiquement
Tarifs bas sans frais de configuration, mensuels ou cachés
Versements gratuits dans les devises locales, directement sur votre compte bancaire
Conçu pour les industries à haut risque (donc votre compte ne se retrouve pas gelé en pleine saison)
Pour les lodges de safari, centres de plongée ou éco-lodges qui dépendent fortement des clients internationaux, Tab est une alternative simple, axée sur le tourisme, aux passerelles de paiement polyvalentes.
Visitez business.tab.travel pour en savoir plus.
2. KosiPay
KosiPay propose un réseau de paiements numériques axé sur les commerçants africains et du Moyen-Orient. Sa principale force réside dans le règlement transfrontalier — aidant les entreprises locales à accepter des paiements par carte mondiale tout en recevant des fonds dans des devises régionales comme le KES, NGN ou ZAR.
Bien qu'il ne soit pas limité au tourisme, l'infrastructure de KosiPay prend en charge de nombreux modèles d'entreprise « à haut risque » que les fournisseurs traditionnels évitent. Il est souvent utilisé par les agents locaux, les consolidateurs de voyages et les plateformes de réservation en ligne.
3. Rapyd
Rapyd offre une infrastructure de paiement mondiale qui prend en charge à la fois les encaissements et les paiements dans plus de 100 pays. Pour les plateformes de voyage plus grandes ou plus technologiques, cela peut être un bon choix — bien que son orientation entreprise puisse ne pas convenir aux petits opérateurs.
Principal atout : intégration poussée avec des méthodes de paiement locales comme M-Pesa, transferts bancaires et portefeuilles.
4. Worldpay et Adyen (pour les opérateurs d'entreprise)
Les entreprises de voyage de taille entreprise — compagnies aériennes, OTA et grands groupes hôteliers — s'appuient souvent sur Worldpay ou Adyen. Ces fournisseurs offrent de puissantes capacités de gestion des risques et multi-devises, mais l'intégration est stricte et les volumes minimaux sont élevés.
Pour les entreprises touristiques petites à moyennes, ces options sont souvent hors de portée en raison des seuils de contrat et de la complexité.
Pourquoi les fournisseurs généraux (comme Stripe ou PayPal) ne fonctionnent pas pour le voyage
Bien que ces plateformes soient largement connues, les entreprises de voyage rencontrent souvent des problèmes tels que :
Gel soudain du compte en raison de drapeaux « à haut risque »
Retards ou blocages de paiements après des rétrofacturations
Inadéquations de devises lors de la réception de paiements internationaux
Soutien limité aux devises locales dans les marchés en développement
C'est pourquoi une plateforme dédiée comme Tab peut être transformative - elle est conçue pour les réalités de l'économie mondiale du voyage.
Ce qu'il faut rechercher dans un fournisseur de paiement pour les entreprises de voyage
Lors de l'évaluation des options, tenez compte de ces facteurs clés :
Compréhension de l'industrie : Le fournisseur soutient-il activement les entreprises de voyage et de tourisme ?
Support multidevise : Pouvez-vous facturer vos clients dans leur devise d'origine et être payé dans la vôtre ?
Gestion des rétrofacturations : Existe-t-il des politiques équitables pour les annulations ou les litiges ?
Transparence du FX : Combien payez-vous réellement pour la conversion de devises ?
Facilité d'intégration : Fonctionne-t-il avec votre flux de réservation ou votre POS ?
