Quels types de paiements votre entreprise de voyage devrait-elle accepter ?

1. Liens de paiement

Comment ça fonctionne : Vous envoyez un lien de paiement sécurisé au client, par email ou Whatsapp. Ils paient en ligne - souvent pour un acompte ou une réservation complète - en utilisant leur carte.

Avantages :

• Installation rapide et simple

• Pas besoin de site web ou de moteur de réservation

• Idéal pour les paiements internationaux

• Réduit les annulations avec des acomptes anticipés

Inconvénients :

• Pas idéal pour les réservations automatisées

• Nécessite un suivi ou des messages manuels

Conclusion : Une option flexible pour les petites équipes qui veulent sécuriser les paiements rapidement, surtout lorsque les clients prennent contact par email ou Whatsapp.

2. Widgets de réservation (Paiements directement via votre site web)

Comment ça fonctionne : Vous intégrez un widget de réservation et de paiement directement sur votre site web. Les clients peuvent vérifier la disponibilité, réserver et payer, le tout au même endroit.

Avantages :

• Expérience client professionnelle

• Accepte les paiements instantanément

• Intégré directement sur votre site web, au lieu de rediriger vers des plateformes ou sites externes

• Gérer la disponibilité via un portail simple

Inconvénients :

• Nécessite un site web (ou une page d'accueil basique)

• Légèrement moins personnalisable que les outils PMS complets

• Peut ne pas s'intégrer aux gestionnaires de canaux

Conclusion : Une solution pour ceux qui veulent que les clients puissent voir les disponibilités, les tarifs, et réserver sans avoir à contacter directement l'entreprise d'abord.

3. Paiements par carte en personne

Comment ça fonctionne : Les clients paient en personne en utilisant un lecteur de carte ou une application de paiement - soit à l'arrivée soit pendant leur séjour.

Avantages :

• Idéal pour les visites spontanées et les extras

• Permet de recevoir le montant exact, et des paiements rapides

Inconvénients :

• Nécessite un lecteur de carte ou un appareil mobile

• Pas d'option de paiement à l'avance augmente la probabilité de non-présentation

Conclusion : Utile si vous êtes dans un endroit avec une infrastructure fiable et que vous souhaitez offrir une flexibilité de paiement sur place.

4. Cartes de crédit virtuelles (CCVs)

Idéal pour : Hôtels et auberges utilisant Booking.com, Expedia, ou d'autres agences de voyage en ligne

Comment ça fonctionne : Lorsqu'un client réserve via une OTA, la plateforme génère une carte de crédit virtuelle que vous facturez manuellement en entrant les détails fournis dans la VCC.

Avantages :

• Fonds garantis par les OTAs

• Réduit la fraude et les non-présentations

Inconvénients :

• Flux de travail manuel ou semi-manuel

• Généralement plus cher à traiter

Conclusion : À utiliser en complément d'autres méthodes de paiement ; fiable pour les paiements OTA mais flexibilité limitée.

5. Paiements en espèces

Comment ça fonctionne : Les clients paient en devise locale, généralement à l'arrivée.

Avantages :

• Aucun frais ni installation

• Hors ligne et simple

Inconvénients :

• Risque de non-présentation ou d'annulation de dernière minute

• Problèmes de sécurité et de comptabilité

• Moins pratique pour les voyageurs internationaux, qui préfèrent payer par carte, et dans leur devise

Conclusion : Toujours pertinent dans certains endroits, mais de moins en moins commun. Les voyageurs attendent de plus en plus des options numériques.

Envisagez d'offrir une variété de méthodes de paiement

Les entreprises touristiques dans les marchés émergents s'éloignent de plus en plus du liquide et dépendent de moins en moins de systèmes coûteux ou complexes. Les outils modernes vous permettent d'accepter des paiements internationaux, de réduire les non-présentations, et de donner aux clients la commodité qu'ils attendent - sans avoir besoin d'une équipe technique ou d'un gros budget.

De nombreux opérateurs utilisent aujourd'hui des widgets de réservation simples, des liens, et des solutions de paiement multicanaux faciles à configurer et à gérer via un portail d'inventaire unique.

Vous cherchez à améliorer comment vous acceptez les paiements ? Découvrez tab.travel pour des méthodes de paiement à faible coût adaptées aux entreprises touristiques.