Quand avez-vous ouvert Aqui Hoy et qu'est-ce qui vous a inspiré à le faire ?

J'ai quitté le monde effréné de la banque il y a environ dix ans et je cherchais ma prochaine aventure. Mon fils a visité le Panama et il pensait que j'apprécierais l'archipel caribéen de Bocas del Toro et le mode de vie caribéen ici. Il avait raison ! Une première opportunité m'a échappé de peu, mais il y a environ cinq ans, nous avons trouvé le moment opportun pour s'engager ici à Aqui Hoy. Nous avons une équipe formidable qui dirige l'entreprise avec nous et je passe mon temps entre ici et le Luxembourg.

Qu'aimez-vous le plus à Aqui Hoy ?

J'ai pu rencontrer tant de gens différents, ce qui a permis un échange d'idées commerciales, mais a également conduit à un engagement plus poussé avec les personnes qui nous ont visités. Ce n'est pas une immense station, avec quatre cabañas et nos quartiers de personnel. Ça ressemble à, et c'est, une entreprise familiale, ce que j'aime vraiment. Nous offrons un peu de tout - hôtel, restaurant/bar, transport par eau, jet-skis et excursions.

Quelle a été la partie la plus gratifiante de l'ouverture d'Aqui Hoy ?

Je suis à l'extérieur tous les jours, proche de la nature et je profite d'excellents fruits de mer. C'est génial d'interagir avec des clients internationaux d'Amérique et d'Europe tout en les aidant à profiter de leurs voyages - et bien sûr, c'est agréable de gagner un peu d'argent en chemin.

Quel a été votre plus grand défi et comment l'avez-vous surmonté ?

Pendant le pic de la pandémie, nous n'avions pas de vols, pas de touristes. Être confiné sur une petite île pendant une telle période, même si belle soit-elle, n'était pas le paradis. Cela m'a permis de terminer certains travaux d'entretien, mais ne pas avoir de réelle interaction avec des clients était difficile, pour de nombreuses raisons. Heureusement, j'avais mes autres projets car pas de clients signifiait pas de revenus et nous étions essentiellement seuls. Nous sommes autonomes ici, écologiques, 95 % de notre énergie provient de l'énergie solaire. À part l'eau potable, toute notre eau de boisson provient de la pluie. Finalement, le contact personnel m'a profondément manqué.

Parlez-nous de votre équipe !

Cathy gère l'endroit et est une personne de confiance. Je recherche des gens ici et là qui aident avec les réparations et l'entretien, mais nous n'avons pas besoin de personnel permanent. Il y a trois capitaines avec lesquels je travaille pour les navettes/taxis nautiques. Nous donnons le bateau aux capitaines en toute confiance pour une période donnée et partageons les bénéfices. C'est une bonne équipe et un endroit très local où une petite équipe travaille bien ensemble, souvent des membres de la famille proche. C'est un complexe familial.

Comment Tab a-t-il aidé Aqui Hoy ?

Tab est une excellente solution. La vie est un apprentissage et j'ai trouvé que déplacer nos paiements Tab à des versements mensuels, et non hebdomadaires, était vraiment utile pour réduire nos frais bancaires. Tab m'a aidé à mettre en place un calendrier adapté à mes besoins.

Pourquoi recommanderiez-vous Tab à une autre entreprise ?

Ce qui est très admirable, ce sont les réponses rapides de l'équipe de service clientèle de Tab. Il est extrêmement rapide d'obtenir une réponse, en 24 heures ou moins. Je ne vois pas ça avec les autres entreprises touristiques et agences de voyages en ligne que j'utilise. Ils sont vraiment au courant des choses.

Pourquoi le Panama est-il un endroit formidable à visiter ?

Le Panama est un pays génial et intéressant, car il est relativement stable. De temps en temps, un président disparaît avec un peu d'argent, mais c'est stable pour le citoyen régulier. Beaucoup de gens parlent anglais et il y a une excellente cuisine et un aéroport moderne. Le gouvernement dépense de plus en plus en tourisme, surtout dans la province où je suis. Ils sont ouverts aux bonnes affaires. Et bien sûr, vous pouvez utiliser Tab !