Quand avez-vous ouvert Aqui Hoy et qu'est-ce qui vous a inspiré à le faire ?

J'avais quitté la course effrénée de la banque il y a environ dix ans et je cherchais ma prochaine aventure. Mon fils a visité le Panama et il pensait que j'apprécierais l'archipel caribéen de Bocas del Toro et le mode de vie caribéen ici. Il avait raison ! Il y a eu une opportunité au début qui m'est passée sous le nez, mais il y a environ cinq ans, nous avons trouvé le moment propice pour reprendre les choses ici à Aqui Hoy. Nous avons des gens formidables qui dirigent l'entreprise avec nous et je partage mon temps entre ici et le Luxembourg.

Qu'aimez-vous le plus chez Aqui Hoy ?

J'ai pu rencontrer tant de personnes différentes, ce qui a permis une fertilisation croisée des idées commerciales, mais a aussi conduit à un engagement supplémentaire avec les personnes qui nous ont visités. Ce n'est pas un énorme complexe, avec quatre cabañas et nos quartiers du personnel. Cela ressemble à, et est, une entreprise familiale, ce que j'aime beaucoup. Nous offrons un peu de tout - hôtel, restaurant/bar, transport par voie d'eau, jet-skis et excursions.

Quelle a été la partie la plus enrichissante de l'ouverture d'Aqui Hoy ?

Je peux être dehors tous les jours, proche de la nature et profiter d'excellents fruits de mer. C'est formidable d'interagir avec des clients internationaux des Amériques et d'Europe tout en les aidant à profiter de leurs voyages - et bien sûr, c'est agréable de gagner un peu d'argent en chemin.

Quel a été votre plus grand défi et comment l'avez-vous surmonté ?

Au plus fort de la pandémie, nous n'avions pas de vols, pas de touristes. Être confiné sur une petite île pendant une si longue période, même une aussi belle, n'était pas le paradis. Cela m'a permis de faire de la maintenance, mais ne pas avoir d'interaction majeure avec les clients a été difficile, pour de nombreuses raisons. Heureusement, j'avais mes autres projets car aucun client ne signifiait aucun revenu et nous étions fondamentalement seuls. Nous sommes autonomes ici, écologiques, 95% de notre énergie vient de l'énergie solaire. À part l'eau potable, toute notre eau de boisson vient de la pluie. Finalement, ce contact personnel m'a profondément manqué.

Parlez-nous de votre équipe !

Cathy gère l'endroit et est une personne de grande confiance. Je trouve des personnes ici et là qui aident avec les réparations et l'entretien, mais nous n'avons pas besoin de personnel permanent. Il y a trois capitaines avec qui je travaille pour les lancer/navettes d'eau. Nous donnons le bateau aux capitaines en toute confiance pour une période et partageons les bénéfices. C'est une bonne équipe et un endroit très local où une petite équipe travaille bien ensemble, souvent des membres de la famille proches. C'est un complexe familial.

Comment Tab a-t-il aidé Aqui Hoy ?

Tab est une excellente solution. La vie est une courbe d'apprentissage et j'ai trouvé que passer nos paiements Tab en versements mensuels, pas hebdomadaires, était vraiment utile pour réduire nos frais bancaires. Tab m'a aidé à mettre en place un calendrier adapté à mes besoins.

Pourquoi recommanderiez-vous Tab à une autre entreprise ?

Ce qui est très louable, ce sont les réponses rapides de l'équipe de service client de Tab. Il est extrêmement rapide d'obtenir une réponse, en 24 heures ou moins. Je ne vois pas ça avec les autres entreprises touristiques et agences de voyage en ligne que j'utilise. Ils sont vraiment au top.

Pourquoi le Panama est-il un endroit idéal à visiter ?

Le Panama est un pays formidable et intéressant, car il est relativement stable. De temps en temps, un président disparaît avec de l'argent, mais c'est stable pour le citoyen ordinaire. Beaucoup de gens parlent anglais avec de la bonne nourriture et un aéroport moderne. Le gouvernement investit de plus en plus dans le tourisme, surtout dans la province où je me trouve. Ils sont ouverts aux bonnes affaires. Et bien sûr, vous pouvez utiliser Tab!

Vous pouvez en savoir plus sur Aqui Hoy sur leur site Web à www.aquihoybocas.com