Atitlan Sunset Lodge
Atitlan Sunset Lodge
Nous avons rencontré Armand, le propriétaire de Atitlan Sunset Lodge au Guatemala, pour en savoir plus sur son entreprise !
"La capacité pour les invités de réserver à l'avance avec Tab, en utilisant les réservations anticipées, offre sécurité et confiance."
Armand
Propriétaire, Atitlan Sunset Lodge
À propos de l'entreprise
Atitlan Sunset Lodge est une entreprise d'hospitalité bien connue pour ses offres distinctives et son engagement envers la qualité. Cette étude de cas met en lumière l'approche de l'entreprise pour servir ses clients et créer des expériences mémorables. Grâce à un dévouement à l'excellence et une vision claire, Atitlan Sunset Lodge a bâti une solide réputation dans son industrie. Leur histoire reflète à la fois les défis et les succès qui ont façonné leur parcours.
Emplacement
Guatemala
Quand avez-vous ouvert Atitlan Sunset Lodge et qu'est-ce qui vous a inspiré à le faire ?
Il y a 10 ans, car je voulais partager ma profonde appréciation de la beauté du lac avec les autres.
Qu'aimez-vous le plus à propos d'Atitlan Sunset Lodge ?
Bien sûr, les couchers de soleil ! Et que c'est dans un environnement sûr et calme, et, parce que ce sont des appartements indépendants, les gens peuvent découvrir la vraie vie au bord du lac.
Quelle a été la partie la plus gratifiante de l'ouverture d'Atitlan Sunset Lodge ?
Rencontrer des gens du monde entier et voir comment ils se laissent séduire par la magie du lieu.
Quel a été votre plus grand défi et comment l'avez-vous surmonté ?
Faire comprendre aux gens que nous sommes isolés, qu'on ne peut y accéder que par bateau, et que tout ne fonctionne pas comme en ville. Il est normal d'avoir des insectes dans la nature !
Parlez-nous de votre équipe !
Mon équipe est composée de Maria, la femme de ménage - elle est une femme locale Kakchikel qui vient tous les jours et est dans le secteur de l'hôtellerie depuis de nombreuses années. Il y a aussi Domingo le jardinier, qui est également Kakchikel, du village de Santa Cruz à proximité, et Andres, notre jeune chef végétalien prometteur qui est également Kakchikel du village.
Comment Tab a-t-il aidé Atitlan Sunset Lodge ?
Tab a supprimé la nécessité de gérer l'argent liquide et permet aux clients d'accéder à des services qui n'étaient pas possibles auparavant. Cela a également élargi nos moyens de collecte des paiements.
Quelle est votre fonctionnalité préférée offerte par Tab ? Pourquoi ?
La possibilité pour les clients de pré-réserver avec Tab, via les réservations anticipées, procure sécurité et confiance.
Pourquoi recommanderiez-vous Tab à une autre entreprise ?
Parce qu'il permet d'effectuer le processus de facturation en ligne, offrant un niveau de sécurité élevé pour les deux utilisateurs finaux.
Pourquoi le lac Atitlan est-il un endroit génial à visiter ?
Parce que c'est le plus beau lac du monde, entouré de volcans majestueux, et immergé dans la culture vivante maya.
Quel serait votre conseil pour quiconque envisage de démarrer sa propre entreprise touristique ?
Mettez-vous à la place de vos clients et sachez ce que vos clients veulent !
Vous pouvez en savoir plus sur Atitlan Sunset Lodge sur leur site web à atitlansunsetlodge.com.
