Atitlan Sunset Lodge
Atitlan Sunset Lodge
Nous avons rencontré Armand, le propriétaire de Atitlan Sunset Lodge au Guatemala, pour en savoir plus sur son entreprise !
"La capacité pour les invités de réserver à l'avance avec Tab, en utilisant les réservations anticipées, offre sécurité et confiance."
Armand
Propriétaire, Atitlan Sunset Lodge
À propos de l'entreprise
Atitlan Sunset Lodge est une entreprise d'hospitalité bien connue pour ses offres distinctives et son engagement envers la qualité. Cette étude de cas met en lumière l'approche de l'entreprise pour servir ses clients et créer des expériences mémorables. Grâce à un dévouement à l'excellence et une vision claire, Atitlan Sunset Lodge a bâti une solide réputation dans son industrie. Leur histoire reflète à la fois les défis et les succès qui ont façonné leur parcours.
Emplacement
Guatemala
Quand avez-vous ouvert Atitlan Sunset Lodge et qu'est-ce qui vous a inspiré à le faire ?
Cela a commencé il y a 10 ans, car je voulais partager mon profond amour pour la beauté du lac avec les autres.
Qu'aimez-vous le plus à propos d'Atitlan Sunset Lodge ?
Bien sûr, les couchers de soleil ! Et le fait que c'est dans un environnement sécurisé et calme, et, parce que ce sont des appartements avec service autonome, les gens peuvent découvrir la vie réelle sur le lac.
Quel a été la partie la plus gratifiante de l'ouverture d'Atitlan Sunset Lodge ?
Rencontrer des gens du monde entier et voir comment ils sont séduits par la magie du lieu.
Quel a été votre plus grand défi et comment l'avez-vous surmonté ?
Faire comprendre aux gens que nous sommes isolés, que nous ne sommes accessibles que par bateau, et que tout ne fonctionne pas de la même manière qu'en ville. Il est normal d'avoir des insectes dans la nature !
Parlez-nous de votre équipe !
Mon équipe est composée de Maria, la femme de ménage - elle est une Kakchikel locale qui vient chaque jour et travaille depuis de nombreuses années dans l'hospitalité. Il y a aussi Domingo le jardinier, qui est également Kakchikel, du village de Santa Cruz à proximité, et Andres, notre jeune chef végan prometteur qui est aussi Kakchikel du village.
Comment Tab a-t-il aidé Atitlan Sunset Lodge ?
Tab a éliminé le besoin de gérer des espèces et permet aux clients d'accéder à des services qui n'étaient pas possibles auparavant. Cela a également étendu nos moyens de rassembler les factures.
Quelle est votre fonctionnalité préférée que Tab offre ? Pourquoi ?
La capacité pour les clients de pré-réserver avec Tab, en utilisant les réservations anticipées, offre sécurité et confiance.
Pourquoi recommanderiez-vous Tab à une autre entreprise ?
Parce qu'il permet aux processus de facturation de se dérouler en ligne, et qu'il offre un niveau élevé de sécurité pour les deux utilisateurs finaux.
Pourquoi le lac Atitlan est-il un endroit formidable à visiter ?
Parce que c'est le plus beau lac du monde, entouré de volcans majestueux, et immergé dans la culture vivante Maya.
Quel serait votre conseil pour quiconque envisage de démarrer sa propre entreprise touristique ?
Mettez-vous à la place de vos clients, et sachez ce que vos clients veulent !
Quand avez-vous ouvert Atitlan Sunset Lodge et qu'est-ce qui vous a inspiré à le faire ?
Cela a commencé il y a 10 ans, car je voulais partager mon profond amour pour la beauté du lac avec les autres.
Qu'aimez-vous le plus à propos d'Atitlan Sunset Lodge ?
Bien sûr, les couchers de soleil ! Et le fait que c'est dans un environnement sécurisé et calme, et, parce que ce sont des appartements avec service autonome, les gens peuvent découvrir la vie réelle sur le lac.
Quel a été la partie la plus gratifiante de l'ouverture d'Atitlan Sunset Lodge ?
Rencontrer des gens du monde entier et voir comment ils sont séduits par la magie du lieu.
Quel a été votre plus grand défi et comment l'avez-vous surmonté ?
Faire comprendre aux gens que nous sommes isolés, que nous ne sommes accessibles que par bateau, et que tout ne fonctionne pas de la même manière qu'en ville. Il est normal d'avoir des insectes dans la nature !
Parlez-nous de votre équipe !
Mon équipe est composée de Maria, la femme de ménage - elle est une Kakchikel locale qui vient chaque jour et travaille depuis de nombreuses années dans l'hospitalité. Il y a aussi Domingo le jardinier, qui est également Kakchikel, du village de Santa Cruz à proximité, et Andres, notre jeune chef végan prometteur qui est aussi Kakchikel du village.
Comment Tab a-t-il aidé Atitlan Sunset Lodge ?
Tab a éliminé le besoin de gérer des espèces et permet aux clients d'accéder à des services qui n'étaient pas possibles auparavant. Cela a également étendu nos moyens de rassembler les factures.
Quelle est votre fonctionnalité préférée que Tab offre ? Pourquoi ?
La capacité pour les clients de pré-réserver avec Tab, en utilisant les réservations anticipées, offre sécurité et confiance.
Pourquoi recommanderiez-vous Tab à une autre entreprise ?
Parce qu'il permet aux processus de facturation de se dérouler en ligne, et qu'il offre un niveau élevé de sécurité pour les deux utilisateurs finaux.
Pourquoi le lac Atitlan est-il un endroit formidable à visiter ?
Parce que c'est le plus beau lac du monde, entouré de volcans majestueux, et immergé dans la culture vivante Maya.
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