Atitlan Sunset Lodge
Atitlan Sunset Lodge
Nous avons rencontré Armand, le propriétaire de Atitlan Sunset Lodge au Guatemala, pour en savoir plus sur son entreprise !
"La capacité pour les invités de réserver à l'avance avec Tab, en utilisant les réservations anticipées, offre sécurité et confiance."
Armand
Propriétaire, Atitlan Sunset Lodge
À propos de l'entreprise
Atitlan Sunset Lodge est une entreprise d'hospitalité bien connue pour ses offres distinctives et son engagement envers la qualité. Cette étude de cas met en lumière l'approche de l'entreprise pour servir ses clients et créer des expériences mémorables. Grâce à un dévouement à l'excellence et une vision claire, Atitlan Sunset Lodge a bâti une solide réputation dans son industrie. Leur histoire reflète à la fois les défis et les succès qui ont façonné leur parcours.
Emplacement
Guatemala
Quand avez-vous ouvert Atitlan Sunset Lodge et qu'est-ce qui vous a inspiré à le faire ?
Il a commencé il y a 10 ans, car je voulais partager mon profond amour pour la beauté du lac avec d'autres.
Qu'aimez-vous le plus à propos d'Atitlan Sunset Lodge ?
Bien sûr, les couchers de soleil ! Et le fait qu'il soit dans un environnement sûr et calme, et, parce que ce sont des appartements indépendants, les gens peuvent vivre la vraie vie sur le lac.
Quelle a été la partie la plus gratifiante de l'ouverture d'Atitlan Sunset Lodge ?
Rencontrer des gens du monde entier et voir comment ils se laissent séduire par la magie du lieu.
Quel a été votre plus grand défi et comment l'avez-vous surmonté ?
Faire comprendre aux gens que nous sommes éloignés, que l'accès se fait uniquement par bateau, et que tout ne fonctionne pas comme en ville. Il est normal d'avoir des insectes dans la nature !
Parlez-nous de votre équipe !
Mon équipe est composée de Maria, la dame de maison - elle est une dame locale Kakchikel qui vient tous les jours et qui est dans le secteur de l'hôtellerie depuis de nombreuses années. Il y a aussi Domingo le jardinier, qui est également Kakchikel, du village de Santa Cruz à proximité, et Andres, notre jeune chef vegan prometteur qui est également Kakchikel du village.
Comment Tab a-t-il aidé Atitlan Sunset Lodge ?
Tab a supprimé la nécessité de gérer de l'argent liquide et permet aux invités d'accéder à des services qui n'étaient pas possibles auparavant. Cela a également étendu nos moyens de collecte des factures.
Quelle est votre fonctionnalité préférée que Tab offre ? Pourquoi ?
La possibilité pour les invités de réserver à l'avance avec Tab, en utilisant Advance Bookings, apporte sécurité et confiance.
Pourquoi recommanderiez-vous Tab à une autre entreprise ?
Parce qu'il permet que le processus de facturation se fasse en ligne et offre un niveau élevé de sécurité pour les deux parties.
Pourquoi le lac Atitlan est-il un endroit idéal à visiter ?
Parce que c'est le plus beau lac du monde, entouré de volcans majestueux et immergé dans la culture maya vivante.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu'un qui envisage de démarrer sa propre entreprise touristique ?
Mettez-vous à la place de vos clients et sachez ce que vos clients veulent !
Vous pouvez en savoir plus sur Atitlan Sunset Lodge sur leur site web à atitlansunsetlodge.com.
