Quand avez-vous ouvert Calala Lodge, et qu'est-ce qui vous a inspiré à le faire ?

Nous avions voyagé au Costa Rica en 2015 et nous nous souvenons toujours très affectueusement de cette petite ville de pêcheurs appelée Cabuya, elle avait une ambiance très spéciale et était l'endroit idéal pour profiter des vagues à Santa Teresa tout en restant proche de la nature dans un environnement paisible. Quatre ans plus tard, nous sommes revenus et avons eu la chance de tomber sur un lodge délabré appelé Celaje, juste sur la plage, niché dans sa propre petite jungle privée. Après de nombreux mois de dur labeur pour rénover les bungalows et soigner le jardin, nous l'avons transformé selon notre vision : Calala Lodge.  

Qu'aimez-vous le plus au sujet de Calala Lodge ?

Nous avons réussi à créer un espace très unique où la nature peut être pleinement appréciée tout en étant proche des endroits plus touristiques. La vue sur l'océan depuis le restaurant surplombant la piscine est imbattable ! L'une de nos dernières additions a été une terrasse de yoga juste à côté de la plage avec vue sur l'océan et l'île de Cabuya. Pour les lève-tôt, vous pouvez pratiquer le yoga tout en regardant le soleil se lever de l'océan!

Quelle a été la partie la plus gratifiante de l'ouverture de Calala Lodge ?

Lorsque nous avons repris l'hôtel, il avait besoin de quelques améliorations majeures. La rénovation comprenait l'ajout de nouvelles fenêtres à tous les bungalows des deux côtés pour rendre les chambres et le rez-de-chaussée plus lumineux et aérés, la rénovation des salles de bains, la construction de nouveaux balcons avec vue sur le jardin et l'océan, des travaux de peinture majeurs et bien plus encore. Le restaurant a également reçu un coup de pinceau et le nouveau menu comprend désormais des options saines, végétariennes et végétaliennes. C'est toujours très gratifiant de recevoir des invités qui sont déjà venus au lodge, ils ne peuvent pas croire la transformation et adorent le nouvel aspect et l'ambiance !

Quel a été votre plus grand défi et comment l'avez-vous surmonté ?

Le plus grand défi a été de construire la bonne équipe pour pouvoir nous aider à gérer le lodge. Dans une petite ville, il est difficile de trouver des personnes compétentes et motivées capables de fournir un service de qualité (et qui ne sont pas déjà employées !). Il nous a fallu de nombreuses périodes d'essai et formations pour réduire nos options, mais une fois que nous nous sommes impliqués davantage dans la communauté et que les locaux ont appris à nous connaître, tout s'est mis en place et nous avons réussi à former et à entraîner une excellente équipe qui est avec nous depuis.

Comment Tab a-t-il aidé Calala Lodge ?

Nous utilisons Tab depuis que nous avons commencé notre premier lodge au Nicaragua en 2013 et cela a toujours été un partenariat formidable. Tab facilite la réception des dépôts nécessaires pour confirmer une réservation, nous l'utilisons principalement pour prendre les paiements car sa commission est inférieure à celle des banques locales et leur service client est exceptionnel.

Pourquoi recommanderiez-vous Tab à une autre entreprise ?

Je l'ai recommandé à quelques collègues qui l'ont déjà mis en œuvre avec succès. La raison initiale de notre utilisation de Tab était due à la quantité de bureaucratie en Amérique centrale pour les étrangers souhaitant ouvrir des comptes bancaires afin de pouvoir accepter les cartes de crédit. Tab facilite grandement l'opération avec des cartes de crédit dans le pays tout en utilisant un compte à l'étranger.

Pourquoi Cabuya est-il un endroit formidable à visiter ?

Cabuya a un emplacement stratégique pour visiter la pointe sud de la péninsule. La plus grande attraction de Cabuya est la réserve naturelle de Cabo Blanco. Cabo Blanco est devenue la première réserve naturelle du Costa Rica en 1963. La marche vers l'île de Cabuya à marée basse est une autre activité favorite, elle prend seulement 20 minutes depuis le lodge. À seulement 6 km, vous trouverez la pittoresque ville de Montezuma et ses célèbres cascades, 7 km au-dessus de la colline vous mèneront à la fameuse ville de surf de Santa Teresa et Mal Pais. Il y a aussi une longue et très facile vague parfaite pour les débutants juste à Cabuya, elle est connue sous le nom de Reyes et fonctionne mieux avec la houle du sud.

Comment votre entreprise a-t-elle été impactée par la pandémie de COVID-19 ?

Le tourisme et le voyage comptent parmi les secteurs les plus affectés par la pandémie; nous sommes rapidement passés d'un calendrier complet à ne pas savoir quand arriverait le prochain invité. L'impact sur notre lodge pour les prochains mois sera énorme, mais nous gardons espoir ! Nous croyons que cela accélérera la tendance vers une façon, bien nécessaire, plus durable de voyager, en offrant des opportunités aux petites entreprises.

Vous pouvez en savoir plus sur Calala Lodge sur leur site Web à calalalodge.com, ou sur Instagram à @calalalodge.