Quand avez-vous ouvert Home of Friends et qu'est-ce qui vous a inspiré à le faire?

Nous avons ouvert nos portes en septembre 2017. Je vivais déjà à Kapchorwa et j'étais inspiré par la nature époustouflante (c'est-à-dire les cascades, les grottes), les vues incroyables et les occasions de loisirs comme la randonnée, le VTT et la course. Cependant, lorsque mes amis et ma famille sont venus, il était difficile de trouver un hébergement de qualité, de milieu de gamme. Avec un agriculteur local, qui avait un terrain spacieux et vert, nous avons décidé d'ouvrir une maison d'hôtes.  

Qu'aimez-vous le plus à propos de Home of Friends?

1) Les couchers de soleil incroyables.

2) La conception de nos chambres et de notre restaurant avec des pierres locales des montagnes Elgon.

3) La joie du sport et du jeu à travers le projet que nous avons lancé pour les enfants et les entraîneurs sportifs dans notre communauté voisine.

Quelle a été la partie la plus gratifiante de l'ouverture de Home of Friends?

Pouvoir satisfaire à la fois les invités étrangers et les invités de Kapchorwa en se concentrant sur le service client et la connexion.

Deuxièmement, créer des emplois pour les voisins qui sont maintenant plus autonomes et autonomes.

Quel a été votre plus grand défi et comment l'avez-vous surmonté?

Les coupures de courant sont un défi majeur dans notre région. Nous avons partiellement résolu cela grâce aux panneaux solaires. Et en faisant du lobbying pour un nouveau transformateur dans notre village.  

Parlez-nous de votre équipe!

Nous faisons beaucoup de renforcement d'équipe. Nous aimons jouer ensemble à des jeux, comme le netball.

Chaque mois, nous élisons un 'employé du mois' parmi nous. Le gagnant reçoit un kilo de sucre et une barre de savon. Et le gagnant est porté sur les épaules par les autres collègues. J'ai appris que ces petites choses comptaient beaucoup.

Lors des réunions d'équipe hebdomadaires, nous apprenons à mettre les problèmes sur la table et à trouver des solutions ensemble. Nous discutons des avis de nos invités, tant sur les compliments que sur les points d'amélioration.

Et enfin, nous emmenons notre personnel pour des formations, des événements et des visites en dehors de Kapchorwa. L'exposition compte et motive beaucoup!

Quel est l'avenir de Home of Friends?

1) Nous voulons être un centre pour un impact communautaire significatif, dans trois domaines de grand potentiel: le sport, le tourisme et l'agriculture. En 2020, nous organiserons une série de conférences de type 'Tedx' et des sessions de compétences pratiques, avec des experts de l'étranger et de l'intérieur.

2) Développer des forfaits vacances et retraites, pour permettre à nos invités de s'immerger pleinement dans notre environnement sain. Nous avons récemment lancé un 'retraite fitness', 'randonnée en pleine nature' et un forfait 'exploration nature et culture'. Voir le lien : https://www.african-retreats.com/destinations/uganda/

Comment Tab a-t-il aidé Home of Friends?

Tab nous aide à faciliter le processus de paiement pour nos invités et nous-mêmes. Nous n'avons plus à gérer beaucoup d'argent liquide (en Ouganda, vous pouvez facilement marcher avec une pile de billets de 10 cm dans votre main!).  

Pourquoi l'Ouganda est-il un endroit formidable à visiter?

1) Les Ougandais sont les personnes les plus amicales et accueillantes du monde.

2) La nature et la culture sont incroyablement diversifiées : montagnes enneigées, parcs à faune, le fleuve Nil, forêts tropicales, magnifiques lacs, cultures nomades et cascades peuvent tous être expérimentés lors d'un séjour de deux à trois semaines.

Avez-vous remarqué des tendances ou des changements dans le tourisme?

Nos invités sont plus ouverts à l'aventure et à l'interaction étroite avec la communauté.  

Quel serait votre conseil pour quiconque envisage de démarrer son propre hôtel?

Recherchez des personnes autonomes dans votre équipe qui privilégient la passion à l'argent.

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Vous pouvez en savoir plus sur Home of Friends Guesthouse sur leur site web à http://www.homeoffriends.com.

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