Quand avez-vous ouvert Iguana Surf Vacations et qu'est-ce qui vous a inspiré à le faire ?

Mon frère Chad et moi venons de la région de Chicago, mais nous avons la chance de considérer Tamarindo comme notre chez-nous depuis 19 ans. C'est un endroit magique avec des gens incroyables ! Nous avons ouvert cet hôtel à Noël 2017 comme une extension de notre entreprise de Surf Vacation et Tours, Iguana Surf, dont nous sommes fiers de dire qu'elle dessert la région de Guanacaste en tant que compagnie de surf et de tours numéro 1 depuis 1989.

Qu'aimez-vous le plus chez Iguana Surf Vacations ?

Ses gens, son ambiance, son professionnalisme.

Quelle a été la partie la plus gratifiante de l'ouverture d'Iguana Surf Vacations ?

Avoir l'opportunité de partager notre passion pour le surf et la nature avec autant de personnes.

Quel a été votre plus grand défi et comment l'avez-vous surmonté ?

Dans notre histoire, il y a eu de nombreux défis, à commencer par s'adapter à un pays étranger dans une langue étrangère, et avec des coutumes différentes des nôtres.

Les deux plus grands étaient séparés par environ 10 ans, le premier était lorsque le SUP a complètement brûlé et qu'il ne nous restait que des cendres et notre amour pour le surf. Et maintenant, l'année dernière, tout a été arrêté à cause de la pandémie de COVID-19, et nous avons dû licencier tous nos employés, que nous aimons et considérons comme une famille.

Parlez-nous de votre équipe (comment vous l'avez construite/ce que vous aimez le plus).

Ici, à Iguana, nous gardons les choses simples ;) Au début, c'était juste Chad qui gérait tout, donnant les leçons de surf, guidant la visite en kayak, vendant des t-shirts à la boutique, puis je suis arrivé, puis ma bonne amie Megan, puis nous avons eu Christian, qui fait partie de l'équipe depuis déjà 15 ans et nous l'avons vu devenir un homme incroyable, et aujourd'hui le gérant du magasin de surf.

Nous avons Ale et Paris, qui ont tous deux commencé comme agents de réservation en ligne, et qui aujourd'hui gèrent pratiquement le spectacle. Ce sont eux qui connaissent par nom chaque client qui vient à la boutique, réserve une visite ou séjourne chez nous au camp. Et puis, nous avons les instructeurs de surf et les hôtes, qui maintiennent toujours une ambiance amusante et de bonnes vibrations sur place.

Ce que j'aime le plus de mon équipe, c'est que nous sommes une famille, la famille Iguana. Nous nous soutenons jusqu'au bout.

Comment Tab a-t-il aidé Iguana Surf Vacations ?

Tab a été un outil incroyable pour nous car il a simplifié nos transactions quotidiennes par carte de crédit à la boutique. De plus, Tab nous a beaucoup aidés pendant la pandémie en nous intégrant au programme de cartes cadeaux, nous avons pu respirer un peu grâce à l'argent que nous avons alors reçu.

Quelle est votre fonctionnalité préférée que Tab offre, et pourquoi ?

La meilleure fonctionnalité est le système de chargement par carte de crédit via téléphone ou tablette. C'est facile, rapide, sûr, et toujours un excellent sujet de conversation lorsque vient le temps du selfie.

Pourquoi recommanderiez-vous Tab à une autre entreprise ?

Parce que les frais de service sont acceptables, parce que vous avez un système convivial, et parce que vous nous avez aidés quand nous avions besoin d'aide.

Pourquoi Tamarindo est-il un endroit idéal à visiter ?

1. Pour la beauté de la plage, les bonnes vagues, et le paysage en général.

2. Pour la bonne ambiance et l'énergie

3. Parce que vous rencontrez des gens du monde entier. Nous sommes tous des "locaux", peu importe d'où vous venez.

Quel serait votre conseil pour quelqu'un qui pense à démarrer son propre business touristique ?

Soyez patient et choisissez quelque chose que vous aimez vraiment faire.