Quand avez-vous ouvert La Buena Vida et qu'est-ce qui vous a inspiré à le faire ?

La Buena Vida a ouvert ses portes au public en février 2010. Nous venons de New York et nous sommes venus ici pour un voyage de surf. Nous sommes tombés amoureux d'Ayampe, de la culture, du paysage et de l'ambiance décontractée de la ville, alors nous avons tout vendu chez nous et décidé de commencer une nouvelle vie ici.

Qu'est-ce qui rend votre entreprise différente ?

Je pense que ce qui rend notre entreprise différente des autres, c'est que nous traitons nos invités comme une famille. Nous sommes toujours présents et attentifs aux besoins de nos invités, essayant de rendre leur séjour mémorable.

Quelle a été la partie la plus gratifiante de l'ouverture de La Buena Vida ?

La partie la plus gratifiante de l'ouverture de La Buena Vida est de rencontrer des gens du monde entier tous les jours. L'interaction avec d'autres cultures et le fait d'avoir des amis partout dans le monde est incroyable.

Quel a été votre plus grand défi et comment l'avez-vous surmonté ?

Le plus grand défi était d'ouvrir un hôtel de surf dans une ville inconnue de 400 habitants ! Même les Équatoriens ne savaient pas que cet endroit existait, mais nous avons pris le risque de réaliser notre rêve et avons fait de notre mieux pour le promouvoir sur les réseaux sociaux - maintenant Ayampe est l'une des villes de surf les plus connues de tout l'Équateur et le meilleur endroit pour que beaucoup s'échappent et se détendent.

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Quelles sont les prochaines étapes pour La Buena Vida ?

La Buena Vida a continué de croître et d'évoluer et nous avons maintenant notre propre marque de surf appelée “Mineral Surf Ecuador”. Mon mari Keith façonne des planches et sa liste de clients s'allonge tellement que nous avons acheté la première machine CNC de façonnage de planches de surf en Équateur.

Comment Tab a-t-il aidé La Buena Vida ?

Tab nous a aidés et a rendu notre vie plus facile en permettant à nos invités de payer par carte de crédit. Pendant 5 ans, nous ne pouvions accepter que de l'argent liquide. Puisque nous vivons dans un endroit très éloigné et rustique, les marchands de cartes de crédit ne sont pas disponibles ici. À de nombreuses reprises, on nous a proposé différents services, mais les entreprises ne se sont jamais présentées et demandaient des frais insensés.

Lorsque nous avons découvert Tab par une annonce de Business Insider, nous les avons contactés et il était incroyable de voir à quelle vitesse ils ont répondu à notre demande et ont tout fait pour travailler avec nous. Nous sommes tellement satisfaits du service que nous le recommandons à tout le monde. De plus, la fonctionnalité pour obtenir des acomptes avant l'arrivée a aidé à gérer les absences et les annulations.

Pourquoi l'Équateur est-il un endroit formidable à visiter ?

L'Équateur est formidable en raison de sa diversité. Il y a les îles Galápagos, de belles plages, les montagnes andines, des volcans, des cascades, la jungle amazonienne et la chose la plus importante est que les gens sont si accueillants et sympathiques !

Avez-vous remarqué des tendances/changements dans le tourisme ?

Oui, le pays était principalement visité autrefois pour les îles Galápagos et les sites du patrimoine culturel comme Quito, Amen et Cuenca - mais maintenant les gens viennent visiter nos plages et apprendre à surfer ici. Chaque année, nous avons plus de gens visitant les petites villes côtières plutôt que les grandes stations balnéaires de luxe fermées. J'ai remarqué que maintenant les gens veulent interagir avec les autres et ne pas se sentir comme des touristes mais plus comme des voisins, et c'est ce qui rend le voyage si enrichissant.

Quel serait votre conseil pour quelqu'un qui envisage de démarrer son propre hostel ?

Mon conseil est de d'abord s'assurer que vous aimez les gens et que vous êtes prêt à travailler sans relâche tout en vous amusant. Traitez vos invités comme une famille et vous verrez votre entreprise grandir. Nous avons appris que notre propriété n'a pas besoin d'être luxueuse, en bord de mer ou avec une piscine pour que les gens veuillent y séjourner... ce que les humains veulent, c'est de la chaleur, des sourires et de l'attention, et si vous vivez selon ces principes, votre endroit réussira.

Il y a une citation qui nous identifie et que nous suivons - “derrière chaque petite entreprise réussie, il y a une famille”.

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