Salty Jackal Backpackers
Salty Jackal Backpackers
Nous avons rencontré Oliver, le propriétaire de Salty Jackal Backpackers en Namibie, pour en savoir plus sur son entreprise !
"Nous n'avons jamais pu accepter de paiement autrement qu'en espèces avant Tab, car nous n'avions aucun moyen d'obtenir de l'argent des clients avant qu'ils ne soient à l'auberge."
Oliver
Propriétaire, Salty Jackal Backpackers
À propos de l'entreprise
Salty Jackal Backpackers est une entreprise reconnue pour ses offres distinctives et son engagement envers la qualité. Cette étude de cas met en lumière l'approche de l'entreprise pour servir ses clients et créer des expériences mémorables. Grâce à son engagement envers l'excellence et une vision claire, Salty Jackal Backpackers a bâti une solide réputation dans son secteur. Leur histoire reflète à la fois les défis et les succès qui ont façonné leur parcours.
Emplacement
Namibie
Quand avez-vous ouvert le Salty Jackal Backpackers et qu'est-ce qui vous a inspiré à le faire?
Nous avons ouvert en juillet 2017 après avoir pris quelques mois pour le transformer d'une simple maison en auberge de jeunesse. L'auberge de surf est une manière de combiner mes passions - le surf, la vie durable, le voyage et la nourriture - en un seul projet. Après avoir étudié l'ingénierie mécanique et travaillé dans l'industrie pendant quelques années, je cherchais une alternative à la routine du bureau de 8h à 17h.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salty Jackal Backpackers?
C'est petit - 14 lits - et ça restera comme ça pour avoir une atmosphère conviviale où les gens passent du temps ensemble. Cela change, évolue, s'améliore constamment, et les gens contribuent de manière créative.

Quelle a été la partie la plus gratifiante de l'ouverture de Salty Jackal Backpackers?
La partie la plus gratifiante a été de gérer une entreprise prospère et en pleine croissance tout en faisant ce que j'aime, et de rencontrer des gens intéressants du monde entier et de tous horizons. Aucun jour ne se ressemble.
Quel a été votre plus grand défi et comment l'avez-vous surmonté?
Trouver le bon personnel pour gérer l'auberge. Les bénévoles internationaux de Workaway ont énormément contribué à faire fonctionner l'auberge, à faire en sorte que les invités se sentent chez eux et à ajouter des petites touches personnelles.
Nous ne fermons jamais l'auberge, elle est ouverte 24/7 et 365 jours par an et je vis sur place - donc il m'arrive de devoir partir, ce qui est bien car j'aime voyager, que ce soit loin pour quelques semaines ou camper à une heure de route pour une nuit.

Parlez-nous de votre équipe - comment vous l'avez construite et ce que vous en aimez le plus.
En février 2017, nous avons commencé avec juste moi et 1 ou 2 bénévoles à la fois pour tout faire.
En mars 2017, nous avons eu Signa, le chien de garde mignon mais efficace du Salty Jackal, depuis le refuge animalier - l'auberge ne serait pas la même sans elle.
En novembre 2017, nous avons embauché un gardien, Anton - il fait tout, de la nettoyage, la lessive, faire les lits et soigner les animaux.
En décembre 2018, nous avons embauché un jardinier à temps partiel, qui répare également nos nombreuses planches de surf que nous louons aux invités et pour nos cours de surf.
En juin 2019, nous avons embauché une réceptionniste à plein temps qui s'occupe de toutes les réservations et promeut/réserve les activités des clients, comme le parachutisme, les aventures dans les dunes, les safaris, etc.
Quelle est la prochaine étape pour Salty Jackal Backpackers?
Nous prévoyons :
une cuisine extérieure utilisant du biogaz provenant de notre propre digesteur de biogaz
des camps de surf de 7 à 14 jours pour les surfeurs débutants à avancés, incluant des repas et du surf quotidien
des activités internes pour nos invités comme des pique-niques au coucher du soleil, l'observation des étoiles dans le désert
l'extension de notre jardin potager
mise en place d'énergie solaire et station de traitement des eaux grises
Comment Tab a-t-il aidé Salty Jackal Backpackers?
Nous n'étions jamais en mesure d'accepter des paiements autres qu'en espèces, ce qui pouvait être gênant pour les clients et a entraîné de nombreuses annulations/absences des OTAs, car nous n'avions aucun moyen de récupérer de l'argent des clients jusqu'à leur arrivée à l'auberge.

Pourquoi la Namibie est-elle un endroit idéal à visiter?
La Namibie possède certains des paysages les plus époustouflants au monde : de vastes espaces ouverts avec très peu de monde. Il y a beaucoup d'animaux, et je la décris comme 'l'Afrique pour les débutants' - c'est sûr, les routes sont bonnes, et c'est très occidentalisé.
Le climat est merveilleux - plus de 330 jours de soleil sans trop d'humidité.
Quelles tendances et changements avez-vous remarqué dans le tourisme?
Il y a moins de saisons claires maintenant, avec des voyageurs tout au long de l'année.
Il y a une différence entre les petits groupes faisant leurs propres voyages, contre les grands groupes dans des bus de grande randonnée.






