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Salty Jackal Backpackers

Salty Jackal Backpackers

Nous avons rencontré Oliver, le propriétaire de Salty Jackal Backpackers en Namibie, pour en savoir plus sur son entreprise !

Conduite d'un SUV sur une large plage à côté d'une immense dune de sable.

"Nous n'avons jamais pu accepter de paiement autrement qu'en espèces avant Tab, car nous n'avions aucun moyen d'obtenir de l'argent des clients avant qu'ils ne soient à l'auberge."

Oliver

Propriétaire, Salty Jackal Backpackers

À propos de l'entreprise

Salty Jackal Backpackers est une entreprise reconnue pour ses offres distinctives et son engagement envers la qualité. Cette étude de cas met en lumière l'approche de l'entreprise pour servir ses clients et créer des expériences mémorables. Grâce à son engagement envers l'excellence et une vision claire, Salty Jackal Backpackers a bâti une solide réputation dans son secteur. Leur histoire reflète à la fois les défis et les succès qui ont façonné leur parcours.

Emplacement

Namibie

Quand avez-vous ouvert Salty Jackal Backpackers et qu'est-ce qui vous a inspiré à le faire?

Nous avons ouvert en juillet 2017 après avoir pris quelques mois pour le transformer d'une simple maison en une auberge. L'auberge de surf est un moyen de combiner mes intérêts - le surf, la vie durable, le voyage et la nourriture - tous dans un seul projet. Après avoir étudié le génie mécanique et travaillé dans l'industrie pendant quelques années, je cherchais une alternative au travail de bureau routinier 8-5.


Qu'est-ce que vous aimez le plus chez Salty Jackal Backpackers?

C'est petit - 14 lits - et restera ainsi pour avoir une atmosphère cosy où les gens se réunissent. Cela change, évolue, s'améliore constamment, et les gens contribuent de façon créative.


Quelle a été la partie la plus gratifiante dans l'ouverture de Salty Jackal Backpackers?

La partie la plus gratifiante a été de gérer une entreprise en croissance réussie tout en faisant ce que j'aime, et rencontrer des gens intéressants du monde entier et de tous horizons. Aucune journée ne se ressemble.


Quel a été votre plus grand défi et comment l'avez-vous surmonté?

Trouver le bon personnel pour gérer l'auberge. Les bénévoles internationaux de Workaway ont fait une contribution immense en tenant l'auberge, en faisant en sorte que les invités se sentent chez eux et en ajoutant des petites touches personnelles à l'auberge.

Nous ne fermons jamais l'auberge, donc c'est 24/7 et 365 jours par an, et je vis sur la propriété - donc je dois m'évader parfois, ce qui est bon car j'aime voyager que ce soit au loin pour quelques semaines ou camper à une heure de distance pour une nuit.


Parlez-nous de votre équipe - comment vous avez construit l'équipe et ce que vous aimez le plus.

En février 2017, nous avons commencé avec juste moi et 1 ou 2 bénévoles à la fois faisant tout.

En mars 2017, nous avons eu Signa, le mignon mais efficace chien de garde de Salty Jackal venant du refuge animalier - l'auberge ne serait pas la même sans elle.

En novembre 2017, nous avons embauché un gardien, Anton - il fait tout, du nettoyage à la lessive, en passant par la préparation des lits et le soin des animaux.

En décembre 2018, nous avons embauché un jardinier à temps partiel, qui répare également notre large gamme de planches de surf que nous louons aux invités et pour nos leçons de surf.

En juin 2019, nous avons embauché une réceptionniste à temps plein qui s'occupe de toutes les réservations et promeut/réserve les activités des invités, par exemple le parachutisme, les aventures dans les dunes, les safaris, etc.


Quelle est la prochaine étape pour Salty Jackal Backpackers?

Nous prévoyons :

  • une cuisine extérieure utilisant du biogaz de notre propre digesteur de biogaz

  • des camps de surf de 7 à 14 jours pour les surfeurs débutants à avancés, incluant les repas et le surf quotidien

  • des activités internes pour nos invités comme des pique-niques au coucher du soleil, l'observation des étoiles dans le désert

  • l'extension de notre jardin alimentaire

  • l'installation d'énergie solaire et de plantes de traitement des eaux grises


Comment Tab a aidé Salty Jackal Backpackers?

Nous n'avons jamais pu accepter de paiements autres qu'en espèces, ce qui peut causer des inconvénients aux invités et a entraîné de nombreuses annulations/absences de la part des OTA, car nous n'avions aucun moyen de recevoir de l'argent des invités jusqu'à ce qu'ils soient à l'auberge.


Pourquoi la Namibie est-elle un endroit formidable à visiter?

La Namibie possède certains des paysages les plus époustouflants du monde : des espaces vastes et ouverts avec très peu de monde. Il y a beaucoup d'animaux, et je la décris comme 'l'Afrique pour les débutants' - c'est sûr, il y a de bonnes routes, et c'est très occidentalisé.

Le climat est merveilleux - plus de 330 jours de soleil sans trop d'humidité.


Quelles tendances et changements avez-vous remarqués dans le tourisme?

Il y a maintenant moins de saisons claires, avec des voyageurs tout au long de l'année. Il y a une différence entre les petits groupes faisant leurs propres voyages, par rapport aux grands groupes dans des bus de voyage.

Quand avez-vous ouvert Salty Jackal Backpackers et qu'est-ce qui vous a inspiré à le faire?

Nous avons ouvert en juillet 2017 après avoir pris quelques mois pour le transformer d'une simple maison en une auberge. L'auberge de surf est un moyen de combiner mes intérêts - le surf, la vie durable, le voyage et la nourriture - tous dans un seul projet. Après avoir étudié le génie mécanique et travaillé dans l'industrie pendant quelques années, je cherchais une alternative au travail de bureau routinier 8-5.


Qu'est-ce que vous aimez le plus chez Salty Jackal Backpackers?

C'est petit - 14 lits - et restera ainsi pour avoir une atmosphère cosy où les gens se réunissent. Cela change, évolue, s'améliore constamment, et les gens contribuent de façon créative.


Quelle a été la partie la plus gratifiante dans l'ouverture de Salty Jackal Backpackers?

La partie la plus gratifiante a été de gérer une entreprise en croissance réussie tout en faisant ce que j'aime, et rencontrer des gens intéressants du monde entier et de tous horizons. Aucune journée ne se ressemble.


Quel a été votre plus grand défi et comment l'avez-vous surmonté?

Trouver le bon personnel pour gérer l'auberge. Les bénévoles internationaux de Workaway ont fait une contribution immense en tenant l'auberge, en faisant en sorte que les invités se sentent chez eux et en ajoutant des petites touches personnelles à l'auberge.

Nous ne fermons jamais l'auberge, donc c'est 24/7 et 365 jours par an, et je vis sur la propriété - donc je dois m'évader parfois, ce qui est bon car j'aime voyager que ce soit au loin pour quelques semaines ou camper à une heure de distance pour une nuit.


Parlez-nous de votre équipe - comment vous avez construit l'équipe et ce que vous aimez le plus.

En février 2017, nous avons commencé avec juste moi et 1 ou 2 bénévoles à la fois faisant tout.

En mars 2017, nous avons eu Signa, le mignon mais efficace chien de garde de Salty Jackal venant du refuge animalier - l'auberge ne serait pas la même sans elle.

En novembre 2017, nous avons embauché un gardien, Anton - il fait tout, du nettoyage à la lessive, en passant par la préparation des lits et le soin des animaux.

En décembre 2018, nous avons embauché un jardinier à temps partiel, qui répare également notre large gamme de planches de surf que nous louons aux invités et pour nos leçons de surf.

En juin 2019, nous avons embauché une réceptionniste à temps plein qui s'occupe de toutes les réservations et promeut/réserve les activités des invités, par exemple le parachutisme, les aventures dans les dunes, les safaris, etc.


Quelle est la prochaine étape pour Salty Jackal Backpackers?

Nous prévoyons :

  • une cuisine extérieure utilisant du biogaz de notre propre digesteur de biogaz

  • des camps de surf de 7 à 14 jours pour les surfeurs débutants à avancés, incluant les repas et le surf quotidien

  • des activités internes pour nos invités comme des pique-niques au coucher du soleil, l'observation des étoiles dans le désert

  • l'extension de notre jardin alimentaire

  • l'installation d'énergie solaire et de plantes de traitement des eaux grises


Comment Tab a aidé Salty Jackal Backpackers?

Nous n'avons jamais pu accepter de paiements autres qu'en espèces, ce qui peut causer des inconvénients aux invités et a entraîné de nombreuses annulations/absences de la part des OTA, car nous n'avions aucun moyen de recevoir de l'argent des invités jusqu'à ce qu'ils soient à l'auberge.


Pourquoi la Namibie est-elle un endroit formidable à visiter?

La Namibie possède certains des paysages les plus époustouflants du monde : des espaces vastes et ouverts avec très peu de monde. Il y a beaucoup d'animaux, et je la décris comme 'l'Afrique pour les débutants' - c'est sûr, il y a de bonnes routes, et c'est très occidentalisé.

Le climat est merveilleux - plus de 330 jours de soleil sans trop d'humidité.


Quelles tendances et changements avez-vous remarqués dans le tourisme?

Il y a maintenant moins de saisons claires, avec des voyageurs tout au long de l'année. Il y a une différence entre les petits groupes faisant leurs propres voyages, par rapport aux grands groupes dans des bus de voyage.

Un instructeur de surf parlant à un groupe en combinaisons sur une plage.
Van sur-mesure de safari de surf garé sur une plage au coucher du soleil.
Surfeur en combinaison courant sur le sable avec un chien.

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