Qu'est-ce que vous aimez le plus dans votre entreprise ?

Ce que j'aime le plus chez Soho Rentals, c'est l'opportunité de fournir une expérience accueillante et unique à nos invités à Buenos Aires. J'adore savoir que nous aidons les gens à profiter de leur séjour dans la ville en offrant confort, style et un emplacement idéal. Je suis également fier de voir comment les petits détails que nous proposons, de l'attention personnalisée à la décoration des espaces, font une grande différence dans l'expérience de nos invités.

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Parlez-nous de votre équipe (comment vous l'avez constituée et ce que vous aimez le plus) !

L'équipe de Soho Rentals s'est formée de manière organique, en recherchant des personnes partageant ma passion pour l'hospitalité et l'excellence du service. Nous nous concentrons sur la recherche d'employés qui ne sont pas seulement talentueux, mais aussi empathiques et engagés. Ce que j'aime le plus dans l'équipe, c'est leur dévouement à faire en sorte que chaque invité se sente spécial et le bienvenu. De plus, nous travaillons dans un environnement collaboratif, où nous cherchons toujours des moyens d'améliorer et d'apprendre les uns des autres.

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Quel a été votre plus grand défi et comment l'avez-vous surmonté ?

Un des plus grands défis a été de gérer pendant la pandémie, lorsque le tourisme mondial s'est arrêté. Ce fut une période difficile pour l'entreprise, mais nous l'avons surmontée en nous adaptant aux nouvelles demandes, en offrant des séjours longs pour les locaux, en renforçant les mesures d'hygiène et en utilisant le temps pour améliorer nos propriétés. Grâce à la flexibilité et au soutien de l'équipe, nous avons pu rester à flot et en sortir plus forts.

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À quoi ressemblait la vie avant que vous utilisiez Tab et qu'est-ce qui a changé depuis ?

Tab a complètement transformé notre entreprise. Avant d'utiliser Tab, les transactions et les paiements étaient plus lents et compliqués, ce qui était peu pratique tant pour nous que pour nos invités. Depuis que nous avons commencé à utiliser la plateforme, le processus de paiement est beaucoup plus simplifié, efficace et transparent. Cela a non seulement amélioré notre administration interne, mais a également offert une meilleure expérience de paiement à nos clients.

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Quelle est votre fonctionnalité préférée que Tab propose ? Pourquoi ?

Ma fonctionnalité préférée de Tab est la capacité à gérer les paiements internationaux rapidement et facilement. Puisque la plupart de nos invités sont des touristes d'autres pays, cette fonctionnalité a grandement facilité le processus de réservation et de paiement pour nous, éliminant les obstacles qui existaient auparavant.