Pourquoi de nombreux restaurants au Guatemala ont du mal à accepter les paiements par carte

De nombreuses entreprises touristiques au Guatemala qui cherchent à mettre en place un prestataire de paiement traditionnel constatent que cela peut prendre des mois à cause des formalités administratives et des exigences bancaires. Souvent, leurs demandes sont rejetées, car les entreprises touristiques sont considérées comme risquées. Elles finissent par n’accepter que des espèces, ce qui peut entraîner une perte de revenus lorsque les touristes n’ont pas d’argent liquide.

De nombreux clients de The Little Spoon sont des voyageurs. Au départ, ils n’acceptaient que les paiements en espèces, ce qui signifiait refuser régulièrement des ventes.

The Little Spoon a entendu parler de Tab par d’autres commerces à proximité - une auberge et un hôtel qui utilisaient Tab pour accepter les paiements de clients internationaux. Ils ont créé un compte et ont été acceptés la même semaine, contre plusieurs mois avec des prestataires traditionnels. Ils peuvent maintenant accepter instantanément les paiements par carte de n’importe quel client.

Comment The Little Spoon a commencé à accepter les paiements par carte sans terminal

The Little Spoon utilise Tab sur trois appareils : deux tablettes installées à l’avant du restaurant et un iPhone que le personnel apporte aux tables.

Les clients peuvent soit venir payer à l’avant du restaurant, soit un membre du personnel apporte l’iPhone, ouvre l’application Tab, et le client scanne le code QR pour payer depuis son propre téléphone.

Cela signifie que le personnel n’a pas besoin de manipuler les cartes, ni d’attendre à la table, ce qui libère du temps pendant le service chargé.

“La fonctionnalité de code QR rend les paiements ultra rapides, et on attire probablement beaucoup plus de clients en acceptant les cartes.”

— Danielle, The Little Spoon

Quand le client a terminé, il montre la confirmation sur son téléphone en partant, et l’équipe vérifie une deuxième fois que le paiement est bien passé dans l’application Tab.

"Nous avons constaté des performances constamment fiables avec ****Tab. Les paiements sont toujours passés comme prévu, et tout problème est toujours résolu."

— Danielle, The Little Spoon

The Little Spoon utilise trois appareils avec Tab. Tous les paiements arrivent dans le même tableau de bord, donc la personne qui vérifie le système peut tout voir au même endroit.

Avantages d’accepter les paiements par carte avec des codes QR dans les restaurants

Danielle dit que le processus d’intégration simple de Tab lui a permis d’économiser des mois de revenus perdus, ainsi que du temps passé à faire des demandes auprès de prestataires de paiement traditionnels.

Si vous gérez un restaurant, un café ou un bar, Tab fonctionne de la même façon que The Little Spoon l’utilise - en prenant les paiements de vos clients via des codes QR. Les paiements peuvent être acceptés sur le téléphone ou la tablette que vous avez déjà, directement à table. Le service peut avancer rapidement, car le personnel n’a pas besoin de manipuler les cartes ni d’attendre la fin des transactions. Il n’est pas non plus nécessaire d’acheter un terminal de carte.

Pour les restaurants qui servent une clientèle internationale, cela signifie moins de ventes perdues lorsque les clients n’ont pas d’espèces, et une expérience plus fluide de la commande au paiement.

The Little Spoon est un restaurant au Guatemala. Ils utilisent Tab depuis leur ouverture.