Atitlan Sunset Lodge
Atitlan Sunset Lodge
Nos encontramos con Armand, el propietario de Atitlan Sunset Lodge en Guatemala, para aprender más sobre su negocio.
"La capacidad para que los huéspedes puedan reservar con antelación usando Tab, gracias a las Reservas Anticipadas, ofrece seguridad y confianza."
Armand
Propietario, Atitlan Sunset Lodge
Sobre la Empresa
Atitlan Sunset Lodge es un negocio de hospitalidad bien considerado, conocido por sus ofertas distintivas y su compromiso con la calidad. Este estudio de caso destaca el enfoque del negocio para servir a sus clientes y crear experiencias memorables. A través de la dedicación a la excelencia y una visión clara, Atitlan Sunset Lodge ha construido una sólida reputación en su industria. Su historia refleja tanto los desafíos como los éxitos que han dado forma a su trayectoria.
Ubicación
Guatemala
¿Cuándo abriste Atitlan Sunset Lodge y qué te inspiró a hacerlo?
Comenzó hace 10 años, ya que quería compartir mi profunda apreciación por la belleza del lago con otros.
¿Qué es lo que más te gusta de Atitlan Sunset Lodge?
¡Por supuesto, las puestas de sol! Y que esté en un entorno seguro y tranquilo, y, como son apartamentos con cocina propia, la gente puede experimentar la vida real en el lago.
¿Cuál ha sido la parte más gratificante de abrir Atitlan Sunset Lodge?
Conocer personas de todo el mundo y ver cómo se dejan seducir por la magia del lugar.
¿Cuál ha sido tu mayor desafío y cómo lo has superado?
Lograr que la gente entienda que estamos en un lugar remoto, solo puedes acceder a nosotros por barco, y no todo funciona igual que en una ciudad. ¡Es normal tener insectos en la naturaleza!
¡Cuéntanos sobre tu equipo!
Mi equipo está compuesto por María, la señora del aseo - es una mujer local Kakchikel que viene todos los días y ha estado en el negocio de la hospitalidad por muchos años. También está Domingo el jardinero, que también es Kakchikel, del pueblo de Santa Cruz cercano, y Andrés, nuestro joven y prometedor chef vegano que también es Kakchikel del pueblo.
¿Cómo ha ayudado Tab a Atitlan Sunset Lodge?
Tab ha eliminado la necesidad de manejar efectivo y permite a los huéspedes acceder a servicios que antes no eran posibles. También ha ampliado nuestros medios para recaudar facturas.
¿Cuál es tu característica favorita que ofrece Tab? ¿Por qué?
La capacidad para que los huéspedes pre-reserven con Tab, utilizando Reservas Anticipadas, brinda seguridad y confianza.
¿Por qué recomendarías Tab a otro negocio?
Porque permite que el proceso de cobro se realice en línea y proporciona un alto nivel de seguridad para ambos usuarios finales.
¿Por qué el Lago Atitlán es un gran lugar para visitar?
Porque es el lago más hermoso del mundo, rodeado de majestuosos volcanes e inmerso en la cultura maya viviente.
¿Cuál sería tu consejo para cualquiera que esté pensando en iniciar su propio negocio de turismo?
Ponte en los zapatos de tus clientes, ¡y conoce lo que quieren tus clientes!
Puedes encontrar más información sobre Atitlan Sunset Lodge en su sitio web en atitlansunsetlodge.com.
