Atitlan Sunset Lodge
Nos encontramos con Armand, el propietario de Atitlan Sunset Lodge en Guatemala, para aprender más sobre su negocio.
"La capacidad para que los huéspedes puedan reservar con antelación usando Tab, gracias a las Reservas Anticipadas, ofrece seguridad y confianza."
Armand
Propietario, Atitlan Sunset Lodge
Sobre la Empresa
Atitlan Sunset Lodge es un negocio de hospitalidad bien considerado, conocido por sus ofertas distintivas y su compromiso con la calidad. Este estudio de caso destaca el enfoque del negocio para servir a sus clientes y crear experiencias memorables. A través de la dedicación a la excelencia y una visión clara, Atitlan Sunset Lodge ha construido una sólida reputación en su industria. Su historia refleja tanto los desafíos como los éxitos que han dado forma a su trayectoria.
Ubicación
Guatemala
¿Cuándo abriste Atitlan Sunset Lodge y qué te inspiró a hacerlo?
Comenzó hace 10 años, ya que quería compartir mi profundo aprecio por la belleza del lago con otros.
¿Qué es lo que más te gusta de Atitlan Sunset Lodge?
¡Por supuesto, las puestas de sol! Y que está en un entorno seguro y tranquilo y, como son apartamentos con cocina, la gente puede experimentar la vida real en el lago.
¿Cuál ha sido la parte más gratificante de abrir Atitlan Sunset Lodge?
Conocer a gente de todo el mundo y ver cómo se quedan seducidos por la magia del lugar.
¿Cuál ha sido tu mayor desafío y cómo lo has superado?
Hacer que la gente entienda que estamos remotos, que solo se puede acceder por barco y que no todo funciona igual que en una ciudad. ¡Es normal tener bichos en la naturaleza!
¡Cuéntanos sobre tu equipo!
Mi equipo está compuesto por María, la ama de llaves - ella es una señora local Kakchikel que viene todos los días y lleva muchos años en el negocio de la hospitalidad. También está Domingo el jardinero, quien es Kakchikel, del pueblo cercano de Santa Cruz, y Andrés, nuestro joven y prometedor chef vegano que también es Kakchikel del pueblo.
¿Cómo ha ayudado Tab a Atitlan Sunset Lodge?
Tab ha eliminado la necesidad de manejar efectivo y permite a los huéspedes acceder a servicios que antes no eran posibles. También ha ampliado nuestros medios de cobrar cuentas.
¿Cuál es tu función favorita que ofrece Tab? ¿Por qué?
La capacidad de los huéspedes para reservar con antelación con Tab, usando Reservas Anticipadas, ofrece seguridad y confianza.
¿Por qué recomendarías Tab a otro negocio?
Porque permite que el proceso de cobro se realice en línea, y brinda un alto nivel de seguridad para ambos usuarios finales.
¿Por qué el Lago Atitlán es un gran lugar para visitar?
Porque es el lago más hermoso del mundo, rodeado de majestuosos volcanes e inmerso en una cultura maya viva.
¿Cuál sería tu consejo para cualquiera que piense en comenzar su propio negocio de turismo?
¡Ponte en los zapatos de tus clientes y conoce lo que quieren!
Puedes obtener más información sobre Atitlan Sunset Lodge en su sitio web en atitlansunsetlodge.com.
