La selva del Jaguar
¡Nos encontramos con Leo, dueño del The Jaguar's Jungle Hostel en Costa Rica!
"Poder aceptar tarjetas de crédito es enorme para nosotros porque estamos muy alejados. El cajero automático más cercano está a un viaje de 1.5 horas en bote más 30 minutos en auto. Mucha gente llega a la zona sin estar preparada para eso y ahora los clientes no tienen que preocuparse de no haber traído suficiente efectivo para disfrutar de las increíbles actividades que ofrecemos."
Leo
Propietario, The Jaguar's Jungle
Sobre la Empresa
The Jaguar's Jungle es una empresa bien valorada, conocida por sus ofertas distintivas y su compromiso con la calidad. Este caso de estudio destaca el enfoque del negocio en servir a sus clientes y crear experiencias memorables. A través de su dedicación a la excelencia y una visión clara, The Jaguar's Jungle ha construido una fuerte reputación en su industria. Su historia refleja tanto los desafíos como los éxitos que han moldeado su trayectoria.
Ubicación
Costa Rica
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¿Cuándo abriste The Jaguar's Jungle y qué te inspiró a hacerlo?
Crecí en la propiedad de 130 acres que hoy es The Jaguar's Jungle. Solía ser una casa familiar en ruinas a la que era difícil llegar. Viajé por todo el mundo durante mis años de adolescencia y me hospedé en muchos hostales y hoteles diferentes. Cuando regresé a Costa Rica en mi velero en el que había navegado desde México, comencé a llevar gente a la propiedad, y todos siempre pasaban un buen rato. Me gusta mostrarle a la gente lo hermosa y especial que es esta área como el último bosque lluvioso costero primario que existe. El negocio comenzó como un hostal que albergaba personas con colchones simples en el suelo. Ahora, se ha convertido en un hostal boutique y albergue con un restaurante gourmet y tours.
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¿Qué es lo que más amas de The Jaguar's Jungle?
Me encanta conocer a los aventureros que el lugar atrae. La biodiversidad marina y terrestre aquí es increíble. Todavía estoy descubriendo nuevas especies y fenómenos naturales que nunca había visto.
¿Cuál ha sido la parte más gratificante de abrir The Jaguar's Jungle?
Ser capaz de conectar a las personas con la naturaleza y apreciar la importancia de proteger el medio ambiente y la biodiversidad.
¿Cuál ha sido tu mayor desafío y cómo lo has superado?
El mayor desafío ha sido la falta de suministros y materiales en el área. Traemos en bote toda nuestra comida, muebles, materiales de construcción, gasolina, etc., lo cual es difícil de coordinar, especialmente cuando no tienes WiFi o servicio celular. Recientemente hemos superado nuestra falta de cobertura de celular configurando una serie de antenas y amplificadores traídos de los EE. UU. que nos dan unas pocas barras de señal, lo que nos ha permitido comenzar a usar Tab. Disponemos de algunos de nuestros propios barcos pequeños para transporte, pero también hemos establecido fuertes relaciones con los capitanes de bote de la zona que nos ayudan.
Las órdenes de comida son difíciles porque tenemos que comprar a larga distancia y no podemos estar allí para elegir los artículos que nos envían. Tampoco podemos devolver nada porque entonces nos quedaríamos sin otras opciones. Hemos aprendido a coordinar órdenes de comida que nos duren largos períodos de tiempo y cultivamos muchos de nuestros propios vegetales para ser autosuficientes.

Cuéntanos sobre tu equipo...
Contratar personal para The Jaguar's Jungle puede ser difícil porque muchas personas no están dispuestas a vivir en un lugar tan remoto por largos períodos de tiempo. A pesar de eso, hemos tenido una suerte increíble al encontrar a nuestro asombroso chef Fernando, quien trabajaba anteriormente en un yate privado de California. Contratamos a jóvenes locales para otras posiciones como jardinería, limpieza y mantenimiento, y también tenemos un popular programa de voluntariado. Voluntarios de todo el mundo nos ayudan a cambio de una cama y comida en nuestro pequeño paraíso. Mi pareja es nuestra directora de marketing y se encarga de crear nuestros sitios web y materiales de marketing. Ella también gestiona el diseño de interiores y colabora con el chef para administrar el restaurante. Nuestro personal tiene un conjunto diverso de habilidades que necesitas para dirigir un negocio en un entorno como este.
¿Qué sigue para The Jaguar's Jungle?
En The Jaguar's Jungle, estamos constantemente remodelando y mejorando las instalaciones. Acabamos de completar nuestra primera cabaña de lujo y ahora estamos trabajando en la instalación de calentadores de agua solar y más baterías para electricidad.
También acabamos de abrir un nuevo hostal en Bahía Drake llamado Drake Bay Backpackers en asociación con la Fundación Corcovado. El hostal se enfoca en la promoción del turismo comunitario rural y la educación ambiental.
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¿Cómo ha ayudado Tab a The Jaguar's Jungle?
Poder aceptar tarjetas de crédito es enorme para nosotros porque estamos muy remotos. El cajero automático más cercano está a 1,5 horas de bote más 30 minutos en auto. Muchas personas vienen al área sin estar preparadas para eso, y ahora los clientes no tienen que preocuparse de no haber traído suficiente efectivo para realizar las actividades asombrosas que ofrecemos.

¿Por qué Costa Rica es un gran lugar para visitar?
Costa Rica alberga el 2.5% de la biodiversidad del mundo, y la península de Osa alberga la mitad de la biodiversidad de Costa Rica. Costa Rica es uno de los países más felices del mundo debido a su actitud de "pura vida" y probablemente debido a su éxito en el desarrollo del ecoturismo y la conservación ambiental. Costa Rica tiene algunas de las leyes ambientales más estrictas de América, y muchas escenas de las películas Blue Planet y Planet Earth se filman aquí. La península de Osa te sorprenderá especialmente con su vida marina y de selva tropical.
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¿Hay alguna tendencia / cambio que hayas notado en el turismo?
Desde nuestra perspectiva, muchas personas buscan gastar menos dinero en su alojamiento y más en tours y experiencias. Pero eso podría deberse a la naturaleza de nuestra ubicación.
¿Cuál sería tu consejo para cualquiera que esté pensando en abrir su propio hostal?
Los hostales no generan mucho dinero. Para sobrevivir como hostal, también tienes que ser un bar/restaurante/agencia de tours o ofrecer algún otro servicio único. Cada vez más competencia significa que tienes que esforzarte en ofrecer a las personas una experiencia divertida y única, no solo una cama barata.
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Puedes obtener más información sobre The Jaguar's Jungle en su sitio web en https://www.jungladeljaguar.com/ o siguiéndolos en Instagram en @jungla.del.jaguar