Cómo Coral Point Diving recibe reservas y pagos en línea

Coral Point Diving usa Checkout Flow de Tab como su sistema principal de reservas: un widget de reservas en su sitio web con todos sus cursos, desde el cual los clientes pueden elegir la fecha que prefieran y reservar y pagar directamente por adelantado.

Antes de usar Checkout Flow, cobrar por adelantado no formaba realmente parte de su manera de operar. Ahora, la mayoría de los clientes paga antes de llegar.

“Necesitábamos una forma de recibir pagos antes de que llegara el cliente, que fuera visible en el sitio web de una manera profesional.” — Gianluca, Coral Point Diving

Cómo tomar depósitos reduce las ausencias en las escuelas de buceo

Uno de los cambios más grandes ha sido con los depósitos.

Hace años no pedían depósitos en absoluto, pero ahora es lo normal.

“Antes, ni siquiera pedir un depósito a los clientes era realmente algo común. Ahora es obligatorio.” — Gianluca, Coral Point Diving

En general, los clientes están contentos de pagar por adelantado y muchas veces completan el pago justo después de la primera conversación.

Con los depósitos, hay compromiso con las reservas antes de que los clientes lleguen. Esa certeza es clave, especialmente en un mercado competitivo como el buceo en el Caribe, donde los clientes tienen muchas opciones y pueden cambiar de planes fácilmente.

Ese compromiso se traduce en menos ausencias y en ingresos más predecibles.

Incluso cuando hay cancelaciones, son más fáciles de manejar porque el pago ya se cobró.

Convertir consultas de WhatsApp en reservas confirmadas

Algunos de sus clientes primero se comunican por WhatsApp para hacer preguntas sobre cursos, disponibilidad o qué les podría convenir. Cuando ya están listos, Coral Point Diving los dirige a Checkout Flow para completar su reserva y su pago, convirtiendo las conversaciones en reservas confirmadas sin seguimiento manual.

Reducir las comisiones de OTA con reservas directas

Todavía publican sus cursos en plataformas como TripAdvisor, pero ahora la mayoría de las reservas llega por Tab.

Al mover las reservas directamente a través de Tab, ahorran ~15% por reserva en comisiones de OTA.

Cómo las escuelas de buceo pueden cobrar depósitos y recibir reservas en línea

Si tienes una escuela de buceo, una empresa de tours o cualquier negocio de experiencias donde las reservas normalmente empiezan con una conversación, Checkout Flow te ayuda a convertir ese interés en reservas confirmadas y pagadas, sin tener que perseguir a los clientes después.

Coral Point Diving es una escuela de buceo en República Dominicana. Usan Checkout Flow de Tab como su principal sistema de reservas y pagos.