¿Cuándo abriste Los Elementos Adventure Center y qué te inspiró para hacerlo?

Abrimos en 2009. Mi esposa y yo nos mudamos al Lago Atitlán en 2007, y de inmediato vimos el potencial para ayudar a desarrollar el turismo sostenible en esta área. La infraestructura turística estaba muy poco desarrollada, aunque esta área es súper popular como destino. Trabajamos con una organización sin fines de lucro local para ayudar a educar a los jóvenes de nuestra comunidad, y también ayudamos a desarrollar la economía para todos en nuestra comunidad, pero especialmente para nuestros graduados. Entrenamos a los jóvenes para ser guías comunitarios y de aventura, y en última instancia los alentamos a desarrollar su propio negocio.

¿Qué es lo que más amas de Los Elementos Adventure Center?

Me encanta ayudar a los visitantes a nuestra área a sacar el máximo provecho de su tiempo de vacaciones. Debido a la infraestructura poco desarrollada, la mayoría de los visitantes de nuestra área tienen dificultades para encontrar actividades que se ajusten a sus necesidades. Me encanta ver y escuchar que nuestros huéspedes tienen una gran experiencia con nosotros.

¿Cuál ha sido la parte más gratificante de abrir Los Elementos Adventure Center?

Convertirme en líder en el sector de turismo de aventura y cultural. Ayudar a muchos de los jóvenes de nuestra comunidad a encontrar un buen empleo.

Cuéntanos sobre tu equipo (cómo construiste el equipo/qué es lo que más te gusta)...

Nuestro equipo son locales que aman trabajar en turismo, pero carecen de las herramientas para desarrollar un mercado, en otras palabras, cómo conectarse con los clientes. Todos están emocionados y motivados para trabajar, y realmente aprecian la oportunidad de ganar un salario digno para ellos y sus familias.

¿Cómo ha ayudado Tab a Los Elementos Adventure Center?

Tab ha ayudado a nuestros clientes a facilitar el pago de nuestros servicios. Los cajeros automáticos no están ubicados en nuestra área, por lo que si la gente llega sin efectivo, puede ser una verdadera lucha. Tab ha ayudado a nuestro negocio permitiéndonos facturar a los clientes por las reservas.

¿Cuál es tu característica favorita que ofrece Tab? ¿Por qué?

Poder pasar una tarjeta y hacer un cargo al instante, con nuestros teléfonos celulares. Esto hace que nuestro negocio funcione sin problemas, y no retrasa a nuestros clientes.

¿Por qué recomendarías Tab a otro negocio?

Absolutamente, y recomiendo Tab a otros negocios todo el tiempo.

¿Por qué Guatemala es un gran lugar para visitar?

Guatemala tiene esa mezcla perfecta de naturaleza y cultura. Esto es difícil de encontrar en la mayoría de otros países. La belleza natural habla por sí sola; con docenas de volcanes, hermosos lagos, dos océanos, y mucho potencial sin explotar. Los visitantes pueden quedarse en los principales destinos, o salirse del camino trillado (con nuestras experiencias de aventura).

¿Cuál sería tu consejo para cualquiera que piense en comenzar su propio negocio de turismo?

Desarrolla un plan sólido que se diferencie de otros negocios, contrata y desarrolla personal local, anima a todos en tu equipo a tener éxito, y asegúrate de que cada cliente se vaya feliz al final del día.