¿Cuándo abriste Los Elementos Adventure Center y qué te inspiró a hacerlo?

Abrimos en 2009. Mi esposa y yo nos mudamos al Lago Atitlán en 2007, e inmediatamente vimos el potencial para ayudar a desarrollar el turismo sostenible en esta área. La infraestructura turística estaba muy poco desarrollada, a pesar de que esta área es súper popular como destino. Trabajamos con una organización sin fines de lucro local para ayudar a educar a los jóvenes en nuestra comunidad, y también para ayudar a desarrollar la economía para todos en nuestra comunidad, pero especialmente para nuestros graduados. Formamos a jóvenes para ser guías comunitarios y de aventura, y en última instancia, los animamos a desarrollar su propio negocio.

¿Qué es lo que más te gusta de Los Elementos Adventure Center?

Me encanta ayudar a los visitantes de nuestra área a aprovechar al máximo su tiempo de vacaciones. Debido a la infraestructura poco desarrollada, la mayoría de los visitantes de nuestra área luchan por encontrar actividades que se ajusten a sus necesidades. Me encanta ver y escuchar que nuestros invitados tienen una gran experiencia con nosotros.

¿Cuál ha sido la parte más gratificante de abrir Los Elementos Adventure Center?

Convertirnos en un líder en el sector del turismo de aventura y cultural. Ayudar a muchos de los jóvenes en nuestra comunidad a encontrar un buen empleo.

Cuéntanos sobre tu equipo (cómo formaste el equipo/qué es lo que más te gusta)...

Nuestro equipo está compuesto por locales que aman trabajar en turismo, pero carecen de las herramientas para desarrollar un mercado, en otras palabras, cómo conectarse con los clientes. Todos están emocionados y motivados para trabajar, y realmente aprecian la oportunidad de ganar un salario digno para ellos y sus familias.

¿Cómo ha ayudado Tab a Los Elementos Adventure Center?

Tab ha facilitado a nuestros clientes pagar por nuestros servicios. No hay cajeros automáticos en nuestra área, así que si la gente llega sin efectivo, puede ser un verdadero problema. Tab ha ayudado a nuestro negocio permitiéndonos facturar a los clientes por reservas.

¿Cuál es tu característica favorita que ofrece Tab? ¿Por qué?

Poder escanear una tarjeta y hacer un cobro sobre la marcha, con nuestros teléfonos celulares. Esto hace que nuestro negocio funcione sin problemas y no retrasa a nuestros clientes.

¿Por qué recomendarías Tab a otro negocio?

Absolutamente, y recomiendo Tab a otros negocios todo el tiempo.

¿Por qué Guatemala es un gran lugar para visitar?

Guatemala tiene esa mezcla perfecta de naturaleza y cultura. Esto es difícil de encontrar en la mayoría de los otros países. La belleza natural habla por sí misma; con docenas de volcanes, hermosos lagos, dos océanos y mucho potencial sin explotar. Los visitantes pueden quedarse en los destinos principales o salirse del camino ya recorrido (con nuestras experiencias de aventura).

¿Cuál sería tu consejo para cualquiera que esté pensando en iniciar su propio negocio de turismo?

Desarrolla un plan sólido que se diferencie de otros negocios, contrata y desarrolla personal local, anima a todos en tu equipo a tener éxito, y asegúrate de que cada cliente quede feliz al final del día.