¿Cuándo abriste Los Elementos Adventure Center y qué te inspiró a hacerlo?

Lo abrimos en 2009. Mi esposa y yo nos mudamos al Lago Atitlán en 2007 y de inmediato vimos el potencial para ayudar a desarrollar el turismo sostenible en esta área. La infraestructura turística estaba muy poco desarrollada, aunque esta área es muy popular como destino. Trabajamos con una organización local sin fines de lucro para ayudar a educar a los jóvenes de nuestra comunidad y también ayudar a desarrollar la economía para todos en nuestra comunidad, pero especialmente para nuestros graduados. Entrenamos a jóvenes para ser guías comunitarios y de aventura, y en última instancia los alentamos a desarrollar su propio negocio.

¿Qué es lo que más te gusta de Los Elementos Adventure Center?

Me encanta ayudar a los visitantes de nuestra área a aprovechar al máximo su tiempo de vacaciones. Debido a la infraestructura poco desarrollada, la mayoría de los visitantes de nuestra área tienen dificultades para encontrar actividades que se ajusten a sus necesidades. Me encanta ver y escuchar que nuestros huéspedes tienen una gran experiencia con nosotros.

¿Cuál ha sido la parte más gratificante de abrir Los Elementos Adventure Center?

Convertirse en un líder en el sector del turismo de aventura y cultural. Ayudar a muchos jóvenes de nuestra comunidad a encontrar un buen empleo.

Cuéntanos sobre tu equipo (cómo lo construiste/qué es lo que más te gusta).

Nuestro equipo está formado por locales que aman trabajar en turismo, pero carecen de las herramientas para desarrollar un mercado, en otras palabras, cómo conectarse con los clientes. Todos están emocionados y motivados para trabajar, y realmente aprecian la oportunidad de ganar un salario digno para ellos mismos y sus familias.

¿Cómo ha ayudado Tab a Los Elementos Adventure Center?

Tab ha ayudado a nuestros clientes a que sea fácil pagar por nuestros servicios. No hay cajeros automáticos en nuestra área, así que si la gente llega sin efectivo, puede ser un verdadero problema. Tab ha ayudado a nuestro negocio permitiéndonos facturar a los clientes por las reservas.

¿Cuál es tu característica favorita que ofrece Tab? ¿Por qué?

Poder escanear una tarjeta y hacer un cobro al instante, con nuestros celulares. Esto hace que nuestro negocio funcione sin problemas y no retrasa a nuestros clientes.

¿Por qué recomendarías Tab a otro negocio?

Absolutamente, y recomiendo Tab a otras empresas todo el tiempo.

¿Por qué es Guatemala un gran lugar para visitar?

Guatemala tiene ese equilibrio perfecto de naturaleza y cultura. Esto es difícil de encontrar en la mayoría de los otros países. La belleza natural habla por sí misma; con docenas de volcanes, hermosos lagos, dos océanos y mucho potencial sin explotar. Los visitantes pueden quedarse en los destinos principales o salir del camino trillado (con nuestras experiencias de aventura).

¿Cuál sería tu consejo para cualquiera que esté pensando en comenzar su propio negocio turístico?

Desarrolla un plan sólido que se diferencie de otros negocios, contrata y desarrolla personal local, motiva a todos en tu equipo a tener éxito, y asegúrate de que cada cliente se vaya feliz al final del día.