Apoyo Lodge
Apoyo Lodge
Nos encontramos con Miriam, copropietaria de Apoyo Lodge, un hotel boutique de salud y bienestar en Nicaragua.
"Tab ha sido un socio crucial desde el comienzo, permitiéndonos aceptar pagos con tarjeta a pesar de que estamos ubicados en una zona remota de la Reserva Natural. Hemos podido aceptar depósitos por adelantado para asegurar reservas y permitir pagos con tarjeta para las cuentas finales, y los clientes están muy contentos de no tener que ir al cajero automático o llevar grandes cantidades de efectivo consigo."
Miriam
Co-propietario, Apoyo Lodge
Sobre la Empresa
Apoyo Lodge es un negocio de hospitalidad bien considerado, conocido por sus ofertas distintivas y su compromiso con la calidad. Este estudio de caso destaca el enfoque del negocio para atender a sus clientes y crear experiencias memorables. A través de la dedicación a la excelencia y una visión clara, Apoyo Lodge ha construido una sólida reputación en su industria. Su historia refleja tanto los desafíos como los éxitos que han moldeado su trayectoria.
Ubicación
Nicaragua
¿Cuándo abriste Apoyo Lodge y qué te inspiró a hacerlo?
Apoyo Lodge abrió sus puertas el 1 de diciembre de 2016, el primer hotel 100% vegano en Nicaragua, y nació del deseo de mi socia de negocios, Maribel, y mío, de ofrecer un espacio en el que cuidamos a los humanos, los animales y el planeta, lo mejor que podemos.
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¿Qué es lo que más amas de Apoyo Lodge?
Que hacemos todo con intención, y juntamos a personas que realmente se preocupan por la salud, el bienestar, el bienestar animal y la conservación del planeta. Es una gran alegría recibir a personas que están aquí por una razón, que viven la vida con un propósito y apoyan a otros que también lo hacen.
¿Cuál ha sido la parte más gratificante de abrir Apoyo Lodge?
Saber que hay personas que vienen a Nicaragua solo porque hay un hotel totalmente vegano, lo que les da la oportunidad de explorar este hermoso país. Personas que no habrían pensado en venir aquí de vacaciones y luego lo hacen y lo aman.
Además, abrir un mundo de opciones basadas en plantas para aquellos que quizás no sepan mucho sobre el estilo de vida vegano y una dieta basada en plantas. Es extremadamente gratificante.
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¿Cuál ha sido tu mayor desafío y cómo lo has superado?
Bueno, además de dirigir un negocio en el cráter de un volcán (lo cual ya es un desafío por sí mismo), por mucho el mayor desafío ocurrió el año pasado cuando pasamos unas semanas de protestas en el país y luego, una vez que terminaron, los medios continuaron retratando a Nicaragua como un lugar "peligroso", cuando en realidad sigue siendo uno de los lugares más seguros de América Latina para viajar. Luchar contra las noticias falsas y los informes de los medios alarmistas ha sido por mucho el mayor desafío hasta ahora.
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Cuéntanos sobre tu equipo...
Maribel y yo somos las copropietarias, y yo también soy la Gerente General y vivo aquí a tiempo completo. Mi maravilloso esposo es mi mano derecha y juntos formamos el equipo de gestión. No podríamos hacer lo que hacemos sin el apoyo de nuestros colaboradores, en su mayoría miembros de nuestra comunidad local que han recorrido un largo camino para entender el veganismo y los alimentos saludables a base de plantas, así como aprender lo importante que es ofrecer un servicio al cliente excepcional y hacer nuestro trabajo con amor como ingrediente principal.
Estamos orgullosos de informar que somos número uno en nuestra área con un certificado de excelencia, así como reconocimiento de agentes de viaje en línea dos años consecutivos.
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¿Qué sigue para Apoyo Lodge?
Continuar compartiendo nuestro mensaje de salud, bienestar animal y sostenibilidad con aquellos que están abiertos a ello, así como expandir nuestra presencia con la comunidad local. El veganismo todavía es pequeño en el país, pero seguramente está creciendo, y estamos contentos de ser pioneros apoyando a aquellos que necesitan un lugar para nutrir sus cuerpos y aprender más sobre la salud y consejos sobre cómo vivir un estilo de vida más compasivo.
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¿Cómo ha ayudado Tab a Apoyo Lodge?
Tab ha sido un socio crucial desde el principio, permitiéndonos aceptar pagos con tarjeta aunque estamos ubicados en una área remota de la Reserva Natural. Hemos podido aceptar depósitos por adelantado para asegurar reservaciones, y permitir pagos con tarjeta para las facturas finales, y los clientes están muy contentos de no tener que ir al cajero automático o llevar grandes cantidades de efectivo con ellos.
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¿Por qué es Nicaragua un gran lugar para visitar?
Se le llama la Tierra de Lagos y Volcanes, y honestamente, el paisaje es simplemente impresionante. También es súper amigable, seguro y obtienes un buen valor por tu dinero. Para los amantes de la naturaleza hay mucho por hacer, para los amantes de la historia hay ciudades coloniales para explorar, y ni siquiera empecemos con las playas y lagos prístinos y sin multitudes. Es una joya escondida en Centroamérica.
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¿Has notado alguna tendencia/cambio en el turismo?
Estamos viendo más personas que finalmente entienden que la creencia de que Nicaragua es peligrosa está realmente desactualizada, y que si das un salto de fe, descubrirás un país increíble que tiene tanto que ofrecer.
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¿Cuál sería tu consejo para cualquier persona que esté pensando en comenzar su propio retiro de salud y bienestar?
Ja, que no olviden su propia salud y bienestar en el camino :)
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