¿Cuándo abriste Home of Friends y qué te inspiró a hacerlo?

Abrimos nuestras puertas en septiembre de 2017. Ya vivía en Kapchorwa y me inspiraba la impresionante naturaleza (es decir, cascadas, cuevas), las vistas increíbles y las oportunidades de ocio como senderismo, ciclismo de montaña y correr. Sin embargo, cuando mis amigos y familiares venían, era difícil encontrar alojamiento de calidad y de gama media. Junto con un agri-emprendedor local, que casualmente tenía un amplio y verde recinto, decidimos abrir una casa de huéspedes.  

¿Qué es lo que más te gusta de Home of Friends?

1) Las increíbles puestas de sol.

2) El diseño de nuestras habitaciones y restaurante con piedras locales de las montañas de Elgon.

3) La alegría del deporte y el juego a través del proyecto que iniciamos para niños y entrenadores deportivos en nuestra comunidad vecina.

¿Cuál ha sido la parte más gratificante de abrir Home of Friends?

Poder satisfacer tanto a los huéspedes extranjeros como a los de Kapchorwa, enfocándonos en el cuidado al cliente y la conexión.

En segundo lugar, crear empleos para los vecinos que ahora están más capacitados e independientes.

¿Cuál ha sido tu mayor desafío y cómo lo has superado?

Los cortes de energía son un gran desafío en nuestra área. Lo solucionamos en parte mediante paneles solares. Y abogando por un nuevo transformador en nuestra aldea.  

¡Cuéntanos sobre tu equipo!

Hacemos mucho trabajo en equipo. Nos gusta jugar juntos, por ejemplo, partidos de netball.

Cada mes elegimos un 'trabajador del mes' entre nosotros. El ganador recibe un kilo de azúcar y una pastilla de jabón. Y el ganador es levantado en los hombros por los otros compañeros. He aprendido que estas pequeñas cosas importan mucho.

En reuniones semanales de equipo, estamos aprendiendo a poner los problemas sobre la mesa y encontrar soluciones juntos. Discutimos reseñas de nuestros huéspedes, tanto en el aspecto de los cumplidos como en los puntos de mejora.

Y por último, llevamos a nuestro personal a capacitaciones, eventos y tours fuera de Kapchorwa. ¡La exposición importa y motiva mucho!

¿Qué sigue para Home of Friends?

1) Queremos ser un centro de impacto significativo en la comunidad, en tres áreas de gran potencial: deportes, turismo y agricultura. En 2020 organizaremos una serie de charlas tipo 'Tedx' y sesiones prácticas de habilidades, con expertos del extranjero y locales.

2) Desarrollar paquetes de vacaciones y retiros, para que nuestros huéspedes se sumerjan completamente en nuestro saludable entorno. Recientemente lanzamos un paquete de 'retiro de fitness', 'senderismo en la naturaleza' y 'exploración cultural y natural'. Consulta el enlace: https://www.african-retreats.com/destinations/uganda/

¿Cómo ha ayudado Tab a Home of Friends?

Tab nos ayuda a facilitar el proceso de pago tanto para nuestros huéspedes como para nosotros. Ya no tenemos que manejar grandes cantidades de efectivo (¡en Uganda fácilmente puedes caminar con una pila de billetes de 10 cm en la mano!).  

¿Por qué Uganda es un gran lugar para visitar?

1) Los ugandeses son las personas más amigables y acogedoras del mundo.

2) La naturaleza y la cultura son increíblemente diversas: montañas con picos nevados, parques de vida silvestre, el río Nilo, selvas tropicales, hermosos lagos, culturas nómadas y cascadas se pueden experimentar en unas vacaciones de dos a tres semanas.

¿Hay alguna tendencia o cambio que hayas notado en el turismo?

Nuestros huéspedes están más abiertos a la aventura y la interacción cercana con la comunidad.  

¿Cuál sería tu consejo para cualquiera que esté pensando en comenzar su propio negocio hotelero?

Busca gente auto-motivada en tu equipo que ponga la pasión por encima del dinero.

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Puedes encontrar más información sobre la casa de huéspedes Home of Friends en su sitio web en http://www.homeoffriends.com.

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