¿Cuándo abriste Home of Friends y qué te inspiró a hacerlo?

Abrimos nuestras puertas en septiembre de 2017. Ya estaba viviendo en Kapchorwa e inspirado por la impresionante naturaleza (es decir, cascadas, cuevas), vistas asombrosas y oportunidades de ocio como senderismo, ciclismo de montaña y correr. Sin embargo, cuando mis amigos y familia venían, era difícil encontrar alojamiento de calidad y rango medio. Junto con un agri-emprendedor local, que tenía un terreno espacioso y verde, decidimos abrir una casa de huéspedes.  

¿Qué es lo que más te gusta de Home of Friends?

1) Los increíbles atardeceres.

2) El diseño de nuestras habitaciones y restaurante con piedras locales de las montañas Elgon.

3) La alegría del deporte y el juego a través del proyecto que comenzamos para niños y entrenadores deportivos en nuestra comunidad vecina.

¿Cuál ha sido la parte más gratificante de abrir Home of Friends?

Poder satisfacer tanto a los huéspedes extranjeros como a los de Kapchorwa, centrándonos en el cuidado del cliente y la conexión.

En segundo lugar, crear empleos para los vecinos que ahora son más empoderados y autosuficientes.

¿Cuál ha sido tu mayor desafío y cómo lo has superado?

Los cortes de energía son un desafío importante en nuestra área. En parte lo solucionamos mediante paneles solares. Y haciendo lobby por un nuevo transformador en nuestro pueblo.  

¡Cuéntanos sobre tu equipo!

Hacemos mucho trabajo en equipo. Nos gusta jugar juntos, como al netball.

Cada mes elegimos un 'trabajador del mes' entre nosotros. El ganador recibe un kilo de azúcar y una pastilla de jabón. Y el ganador es levantado en los hombros por los demás colegas. He aprendido que estas pequeñas cosas importan mucho.

En las reuniones semanales de equipo, estamos aprendiendo a poner los problemas sobre la mesa y encontrar soluciones juntos. Discutimos las opiniones de nuestros huéspedes, tanto en el lado de los cumplidos como en los puntos de mejora.

Y por último, llevamos a nuestro personal a capacitaciones, eventos y excursiones fuera de Kapchorwa. ¡La exposición importa y motiva mucho!

¿Qué sigue para Home of Friends?

1) Queremos ser un centro para un impacto comunitario significativo, en tres áreas de gran potencial: deportes, turismo y agricultura. En 2020 organizaremos una serie de charlas tipo 'Tedx' y sesiones prácticas de habilidades, con expertos tanto del extranjero como locales.

2) Desarrollando paquetes de vacaciones y retiros, para que nuestros huéspedes se sumerjan completamente en nuestro entorno saludable. Recientemente lanzamos un paquete de 'retiro de fitness', 'senderismo en el desierto' y 'exploración de la naturaleza y la cultura'. Consulta el enlace: https://www.african-retreats.com/destinations/uganda/

¿Cómo ha ayudado Tab a Home of Friends?

Tab nos ayuda a facilitar el proceso de pago tanto para nuestros huéspedes como para nosotros. Ya no tenemos que lidiar con montones de efectivo (¡en Uganda fácilmente caminas con un montón de billetes de 10 cm en la mano!).  

¿Por qué Uganda es un gran lugar para visitar?

1) Los ugandeses son las personas más amigables y acogedoras del mundo.
2) La naturaleza y la cultura son increíblemente diversas: montañas cubiertas de nieve, parques de vida silvestre, el río Nilo, selvas tropicales, hermosos lagos, culturas nómadas y cascadas se pueden experimentar en unas vacaciones de dos a tres semanas.

¿Hay alguna tendencia o cambio que hayas notado en el turismo?

Nuestros huéspedes son más abiertos a la aventura y la interacción cercana con la comunidad.  

¿Cuál sería tu consejo para cualquiera que piense en comenzar su propio negocio hotelero?

Busca personas automotivadas en tu equipo que pongan la pasión por encima del dinero.