Hospedaje Blue Ocean
Nos encontramos con Marlen y Marco, los propietarios de Hospedaje Blue Ocean en Perú.
"Cuando empezamos el negocio, teníamos muchas ausencias. No podíamos cobrar las tarjetas de crédito de los clientes por adelantado; solo podíamos cobrar las tarjetas una vez que hubieran llegado. Así que Tab nos ayudó mucho, ya que podemos cobrar un depósito al cliente por adelantado; ¡ya no tenemos más ausencias!"
Marlen & Marco
Propietarios, Hospedaje Blue Ocean
Sobre la Empresa
Hospedaje Blue Ocean es una empresa bien considerada, conocida por sus ofertas distintivas y su compromiso con la calidad. Este caso de estudio destaca el enfoque del negocio para servir a sus clientes y crear experiencias memorables. A través de su dedicación a la excelencia y una visión clara, Hospedaje Blue Ocean ha construido una sólida reputación en su industria. Su historia refleja tanto los desafíos como los éxitos que han moldeado su camino.
Ubicación
Perú
¿Cuándo abrieron Hospedaje Blue Ocean y qué los inspiró a hacerlo?
Abrimos nuestro hotel en 2016. Soy suiza y mi esposo Marco es peruano y vivió 25 años en Suiza. Ambos trabajábamos en turismo y soñamos durante mucho tiempo con abrir nuestro propio hotel. Ya habíamos visitado Máncora varias veces y decidimos en 2007 comprar un terreno directamente en la playa. Después de algunos años, comenzamos a construir las primeras 3 habitaciones, y un año después añadimos otras 3. Alquilamos el lugar durante 3 años y luego decidimos mudarnos a Máncora y hacerlo nosotros mismos.

¿Qué es lo que más les gusta del Hospedaje Blue Ocean?
Nos encanta ser los dueños de nuestro propio negocio y cumplir nuestras ideas y sueños. Nos encanta que estemos ubicados directamente en la playa, por lo que podemos ver la puesta de sol cada tarde - nunca nos cansamos de eso. Nos encantan nuestros magníficos huéspedes de todo el mundo, y a veces incluso se van como amigos.

¡Cuéntanos sobre tu equipo!
Yo y mi esposo somos parte de nuestro equipo - mi esposo es el chef y yo soy responsable de todas las reservas y de los huéspedes cuando están en el hotel. Tenemos tres empleados, uno en el bar, uno en limpieza y uno en la cocina. En temporada alta, también trabajamos con voluntarios, que ayudan cuando necesitamos a alguien. Fue muy difícil encontrar empleados que fueran confiables y puntuales. Tenemos mucha suerte de finalmente tener un muy buen equipo. Siempre tienen una sonrisa en su rostro, sin importar cuánto trabajo tengamos.

¿Qué sigue para Hospedaje Blue Ocean?
Este año finalmente construimos nuestra piscina y la abrimos hace tres meses. Desde entonces hemos tenido muchas más reservas - nunca pensamos que una piscina tendría tanto impacto. Así que estamos pensando en quizás construir 6 habitaciones más después de la próxima temporada alta. ¡Ya hemos hecho planes! Otro proyecto es comenzar a generar electricidad con energía solar y eólica. Tenemos sol y viento todo el año, así que esto sería una gran ventaja.
¿Cómo ha ayudado Tab a Hospedaje Blue Ocean?
Cuando comenzamos el negocio, tuvimos muchos ‘no shows’. A veces los taxistas simplemente llevaban a los huéspedes a otro hotel, ya que no sabían dónde estábamos ubicados. No podíamos cobrar las tarjetas de crédito de los clientes por adelantado - solo podíamos cobrar las tarjetas una vez que habían llegado. Así que Tab nos ayudó mucho ya que podemos cobrar al cliente un depósito por adelantado - y la cooperación con Booking.com fue una gran ventaja. No tuvimos más ‘no shows’.

¿Por qué Máncora es un gran lugar para visitar?
Cuando estás viajando por Perú, visitas muchos lugares geniales y puedes hacer tours y caminatas todos los días. En Máncora, la gente finalmente puede relajarse y disfrutar de la playa. Nuestros meses de invierno - julio y agosto - siguen siendo como el verano - siempre hace más de 20 grados durante el día. También es un gran destino para los aficionados al deporte, se puede hacer surf y kitesurf justo frente a nuestro hotel.
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¡Puedes encontrar más información sobre Hospedaje Blue Ocean en su sitio web en https://www.blueocean-mancora.com o siguiéndolos en Instagram en @blueoceanmancora!