¿Cuándo abriste Jenna's River Bed & Breakfast y qué te inspiró a hacerlo?

En 2006 me encontré cuidando de un viejo y querido amigo de mi padre. Alquilé una gran casa en Panajachel que tenía 5 habitaciones y poco a poco comencé a anunciar el alquiler de habitaciones. Sobre todo era para llenar la casa de actividad... cocinábamos cenas para amigos, hacíamos fiestas de Halloween tontas y creamos un hermoso jardín. ¡Ese fue el comienzo! 

¿Qué hace que tu negocio sea diferente?

Mi negocio está altamente personalizado a las necesidades de mis huéspedes. El comentario que más recibo de ellos es que se sienten como en casa aquí.

¿Cuál ha sido la parte más gratificante de abrir Jenna's River Bed & Breakfast?

La parte más gratificante de tener este negocio es cuando una cara familiar llega a la puerta - es como ver a buenos amigos viniendo de visita. Además, y tal vez más, vivo en un país en el que el desempleo es un problema real - estoy muy orgullosa de poder emplear a 12 personas. He llegado a conocer a sus hijos y es increíblemente gratificante saber que esos niños están yendo a la escuela y que, con suerte, continuarán obteniendo buenos trabajos.

¿Cuál ha sido tu mayor desafío y cómo lo has superado?

Mi mayor desafío ha sido el proceso de comprar mi propio terreno y construir mi propio Bed and Breakfast. Hasta hace dos años, estaba alquilando casas de otras personas y arreglándolas antes de que me dijeran que iban a aumentar mi renta. ¡Eso ya no va a pasar!

¿Qué sigue para Jenna's River Bed & Breakfast?

Todavía estoy terminando la construcción - lo siguiente es una zona de piscina y spa. También es el lugar ideal para bodas de destino, así que el próximo año estaré anunciando en esa industria.

¿Cómo ha ayudado Tab a Jenna's River Bed & Breakfast?

Antes de Tab solo podía aceptar un número limitado de tarjetas de crédito - Tab ha cambiado eso. Además, ayuda a mi negocio que no tengo que pagar las tarifas. Estoy muy contenta de poder usar Tab con mis clientes. Es rápido, fácil y siempre recibo una sonrisa cuando pido la selfie, ¡eso siempre sorprende a la gente!‍

¿Por qué Guatemala es un gran lugar para visitar?

Guatemala tiene una enorme variedad de actividades - hay lugares para relajarse y disfrutar de las vistas, puedes hacer kayak, escalar volcanes o montar a caballo. Hay lugares para nadar o visitar sitios históricos, incluidas las pirámides de Tikal. Geográficamente, es espectacular y la gente es muy amable y acogedora. 

¿Hay alguna tendencia/cambio que hayas notado en el turismo?

Hay muchas más personas viniendo a aprender nuevas habilidades, por ejemplo, lecciones de español y lecciones de tejido con telar de cintura. También hay un número creciente de diferentes tipos de retiros como yoga y escapadas de mindfulness.‍

¿Cuál sería tu consejo para cualquiera que esté pensando en abrir su propio bed & breakfast?

¡Sé muy paciente! Toma tiempo ser notado y obtener el número de reseñas. Asegúrate de que eres el tipo de persona a la que le gusta atender a muchas personas diferentes. Sabe desde el principio que no puedes delegar tu trabajo - en última instancia, la gente vendrá a quedarse contigo. Además, he hecho esto por mi cuenta y eso no es lo ideal - puede ser muy agotador (¡obtener ayuda de personas en las que confías es una gran idea)!