Jenna's River Bed & Breakfast
Hablamos con Jennifer, fundadora de Jenna's River Bed & Breakfast en Guatemala - ¡esto es lo que nos contó!
"Antes de Tab, solo podía aceptar un número limitado de tarjetas de crédito - Tab ha cambiado eso. Estoy muy contento de poder usar Tab con mis clientes. Es rápido, fácil y siempre consigo una sonrisa cuando pido el selfie, ¡eso siempre sorprende a la gente!"
Jennifer
Fundador, Jenna's River Bed & Breakfast
Sobre la Empresa
Jenna's River Bed & Breakfast es una empresa bien considerada, conocida por sus ofertas distintivas y su compromiso con la calidad. Este estudio de caso destaca la forma en que el negocio atiende a sus clientes y crea experiencias memorables. A través de su dedicación a la excelencia y una visión clara, Jenna's River Bed & Breakfast ha construido una sólida reputación en su industria. Su historia refleja tanto los desafíos como los éxitos que han dado forma a su trayectoria.
Ubicación
Guatemala
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¿Cuándo abriste Jenna's River Bed & Breakfast y qué te inspiró a hacerlo?
En 2006 me encontré cuidando a un viejo y querido amigo de mi padre. Alquilé una casa grande en Panajachel que tenía 5 habitaciones y poco a poco empecé a anunciar el alquiler de habitaciones. Principalmente era para llenar la casa de actividad... cocinábamos cenas para amigos, hacíamos fiestas de Halloween divertidas y creábamos un hermoso jardín. ¡Así comenzó!
¿Qué hace diferente a tu negocio?
Mi negocio está altamente personalizado a las necesidades de mis huéspedes. El comentario que más recibo de ellos es que se sienten como en casa aquí.
¿Cuál ha sido la parte más gratificante de abrir Jenna's River Bed & Breakfast?
La parte más gratificante de tener este negocio es cuando una cara familiar llega a la puerta, es como ver a buenos amigos que vienen de visita. Además, y quizás aún más, vivo en un país donde el desempleo es un problema real; estoy muy orgullosa de poder emplear a 12 personas. He llegado a conocer a sus hijos y es increíblemente gratificante saber que esos niños están yendo a la escuela ¡y con suerte conseguirán grandes trabajos!

¿Cuál ha sido tu mayor desafío y cómo lo has superado?
Mi mayor desafío ha sido el proceso de comprar mi propio terreno y construir mi propio Bed and Breakfast. Hasta hace dos años, estaba alquilando las casas de otras personas y arreglándolas antes de que me dijeran que iban a aumentar mi alquiler. ¡Eso ya no va a pasar!
¿Qué sigue para Jenna's River Bed & Breakfast?
Todavía estoy terminando la construcción - lo próximo es una zona de piscina y spa. También es el lugar ideal para bodas de destino, así que el próximo año estaré anunciándolo en esa industria.
¿Cómo ha ayudado Tab a Jenna's River Bed & Breakfast?
Antes de Tab solo podía aceptar un número limitado de tarjetas de crédito - Tab ha cambiado eso. Además, ayuda a mi negocio que no tenga que pagar las tarifas. Estoy tan contenta de poder usar Tab con mis clientes. Es rápido, fácil y siempre obtengo una sonrisa cuando pido el selfie, ¡eso siempre sorprende a la gente!

¿Por qué Guatemala es un gran lugar para visitar?
Guatemala tiene una enorme variedad de actividades: hay lugares para relajarse y disfrutar de las vistas, puedes hacer kayak, subir volcanes o montar a caballo. Hay lugares para nadar o visitar sitios históricos, incluidas las pirámides de Tikal. Geográficamente, es espectacular y la gente es muy amable y acogedora.
¿Has notado alguna tendencia/cambio en el turismo?
Hay muchas más personas que vienen a aprender nuevas habilidades, por ejemplo, lecciones de español y lecciones de tejido con telar de cintura. También hay un número creciente de tipos diferentes de retiros como retiros de yoga y atención plena.
¿Cuál sería tu consejo para cualquiera que esté pensando en comenzar su propio bed & breakfast?
¡Sé muy paciente! Toma tiempo ser notado y obtener la cantidad de reseñas. Asegúrate de que eres el tipo de persona que le gusta servir a muchas personas diferentes. Sabe desde el principio que no puedes delegar tu trabajo - ¡en última instancia, la gente vendrá a quedarse contigo! Además, esto lo he hecho solo y eso no es lo ideal - puede ser muy agotador (¡obtener ayuda de personas en las que confías es una gran idea)!