¿Cuándo abriste La Buena Vida y qué te inspiró a hacerlo?

La Buena Vida se abrió al público en febrero de 2010. Somos de la ciudad de Nueva York y vinimos aquí para un viaje de surf y nos enamoramos de Ayampe, la cultura, el paisaje y lo relajado del pueblo, así que vendimos todo de vuelta en casa y decidimos hacer una nueva vida aquí.

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¿Qué hace diferente a tu negocio?

Creo que lo que hace diferente a nuestro negocio es que tratamos a nuestros huéspedes como familia. Siempre estamos aquí y prestamos atención a las necesidades de nuestros huéspedes e intentamos hacer que su estancia sea memorable.

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¿Cuál ha sido la parte más gratificante de abrir La Buena Vida?

La parte más gratificante de abrir La Buena Vida es conocer gente de todo el mundo a diario. La interacción con otras culturas y tener amigos por todo el mundo es increíble.

¿Cuál ha sido tu mayor desafío y cómo lo has superado?

El mayor desafío fue abrir un hotel de surf en un pueblo desconocido con 400 habitantes. ¡Ni siquiera los ecuatorianos sabían que este lugar existía! Pero tomamos el riesgo de hacer realidad nuestro sueño y hicimos nuestro mejor esfuerzo para promoverlo en las redes sociales. Ahora Ayampe es uno de los pueblos de surf más conocidos en todo Ecuador y el mejor lugar de playa para muchos que solo quieren escapar y relajarse.

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¿Qué sigue para La Buena Vida?

La Buena Vida ha continuado creciendo y evolucionando y ahora tenemos nuestra propia marca de surf llamada “Mineral Surf Ecuador”. Mi esposo Keith está fabricando tablas y su lista de clientes está creciendo tanto que hemos comprado la primera máquina CNC para moldear tablas de surf en Ecuador.

¿Cómo ha ayudado Tab a La Buena Vida?

Tab nos ha ayudado y ha hecho nuestra vida más fácil al permitir a nuestros huéspedes pagar con tarjetas de crédito. Durante 5 años solo podíamos aceptar efectivo. Como vivimos en un lugar muy remoto y rústico, los servicios de tarjetas de crédito no están disponibles aquí. En muchas ocasiones nos ofrecieron diferentes servicios, pero las compañías nunca se presentaron y estaban pidiendo tarifas exorbitantes.

Cuando descubrimos Tab en un anuncio de Business Insider, los contactamos y fue increíble lo rápido que respondieron a nuestra solicitud e hicieron todo para trabajar con nosotros. Estamos tan contentos con el servicio que lo recomendamos a todos. También, la función para recibir depósitos antes de la llegada ha ayudado a manejar las ausencias y cancelaciones.

¿Por qué Ecuador es un gran lugar para visitar?

Ecuador es genial por su diversidad. Están las Islas Galápagos, hermosas playas, las montañas andinas, volcanes, cascadas, la selva amazónica y lo más importante es que la gente es muy acogedora y amigable.

¿Has notado alguna tendencia/cambio en el turismo?

Sí, en el pasado el país era mayormente visitado por las Islas Galápagos y los sitios de patrimonio cultural como Quito, Amen y Cuenca, pero ahora la gente viene a visitar nuestras playas y a aprender a surfear aquí. Cada año tenemos más personas visitando los pequeños pueblos costeros en lugar de los grandes y lujosos resorts de playa cerrados. He notado que ahora la gente quiere interactuar con otros y no sentirse como un turista, sino más como un vecino, y eso es lo que hace que viajar sea tan enriquecedor.

¿Cuál sería tu consejo para cualquiera que esté pensando en empezar su propio hostel?

Mi consejo es que primero te asegures de que amas a las personas y que estás dispuesto a trabajar sin parar pero aún así divertirte en el proceso. Trata a tus huéspedes como familia y verás crecer tu negocio. Hemos aprendido que nuestra propiedad no tiene que ser lujosa, ni frente a la playa o tener una piscina para que la gente quiera quedarse allí... lo que los humanos quieren es calidez, sonrisas y atención y si vives de esa manera, tu lugar tendrá éxito.

Hay una cita que nos identifica y que seguimos: "detrás de cada pequeño negocio exitoso hay una familia".

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Puedes encontrar el hotel La Buena Vida en http://surflabuenavida.com/

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