Salty Jackal Backpackers
Salty Jackal Backpackers
Nos encontramos con Oliver, el dueño de Salty Jackal Backpackers en Namibia, para aprender más sobre su negocio.

"Nunca pudimos aceptar pagos que no fueran en efectivo antes de Tab, ya que no teníamos manera de recibir dinero de los huéspedes hasta que estuvieran en el hostal."
Oliver
Propietario, Salty Jackal Backpackers
Sobre la Empresa
Salty Jackal Backpackers es una empresa muy apreciada, conocida por sus ofertas distintivas y su compromiso con la calidad. Este estudio de caso destaca el enfoque del negocio para servir a sus clientes y crear experiencias memorables. A través de la dedicación a la excelencia y una visión clara, Salty Jackal Backpackers ha construido una sólida reputación en su industria. Su historia refleja tanto los desafíos como los éxitos que han dado forma a su trayecto.
Ubicación
Namibia
¿Cuándo abriste Salty Jackal Backpackers y qué te inspiró a hacerlo?
Abrimos en julio de 2017 después de tomar unos meses para convertirlo de una casa simple a un hostal. El surf hostel es una forma de combinar mis intereses: surf, vida sostenible, viajes y comida, todo en un solo proyecto. Después de estudiar ingeniería mecánica y trabajar en la industria por unos años, estaba buscando una alternativa al trabajo rutinario de oficina de 8-5.
¿Qué es lo que más te gusta de Salty Jackal Backpackers?
Es pequeño - 14 camas - y permanecerá así para tener una atmósfera acogedora donde la gente conviva. Cambia, evoluciona, mejora constantemente, y las personas contribuyen con creatividad.
¿Cuál ha sido la parte más gratificante de abrir Salty Jackal Backpackers?
La parte más gratificante ha sido administrar un negocio exitoso y en crecimiento mientras hago lo que amo, y conocer a gente interesante de todo el mundo y de todos los ámbitos de la vida. No hay dos días iguales.
¿Cuál ha sido tu mayor desafío y cómo lo has superado?
Encontrar el personal adecuado para administrar el hostal. Voluntarios internacionales de Workaway han hecho una contribución inmensa al administrar el hostal, haciendo que los huéspedes se sientan como en casa y añadiendo pequeños detalles y toques personales al hostal.
Nunca cerramos el hostal, así que está abierto 24/7 y 365 días al año y yo vivo en la propiedad, así que necesito alejarme a veces, lo cual es bueno porque me encanta viajar, ya sea lejos por unas semanas o acampando a una hora de distancia por una noche.
Cuéntanos sobre tu equipo: cómo lo construiste y qué es lo que más te gusta.
En febrero de 2017, empezamos solo con yo y 1 o 2 voluntarios a la vez haciendo todo.
En marzo de 2017, conseguimos a Signa, la linda pero efectiva perra guardiana de Salty Jackal del refugio animal - el hostal no sería el mismo sin ella.
En noviembre de 2017, contratamos a un cuidador, Anton - él hace todo desde limpiar, lavar, hacer las camas y cuidar de los animales.
En diciembre de 2018, contratamos a un jardinero a medio tiempo, quien también repara nuestra amplia gama de tablas de surf que alquilamos a los huéspedes y para nuestras lecciones de surf.
En junio de 2019, contratamos a una recepcionista a tiempo completo que hace todas las reservas y promociona/reserva actividades para los huéspedes, como paracaidismo, aventuras en las dunas, safaris, etc.
¿Qué es lo próximo para Salty Jackal Backpackers?
Estamos planeando:
una cocina al aire libre usando biogás de nuestro propio digestor de biogás
campamentos de surf de 7-14 días para surfistas principiantes hasta avanzados, incluyendo comidas y surf diario
actividades internas para nuestros huéspedes como picnics al atardecer, observación de estrellas en el desierto
expandir nuestro jardín de alimentos
instalar energía solar y una planta de aguas grises
¿Cómo ha ayudado Tab a Salty Jackal Backpackers?
Nunca pudimos aceptar pagos diferentes al efectivo, lo cual puede incomodar a los huéspedes y causó muchas cancelaciones/no presentaciones de OTAs, ya que no teníamos manera de recibir dinero de los huéspedes hasta que estaban en el hostal.
¿Por qué Namibia es un lugar excelente para visitar?
Namibia tiene algunos de los paisajes más impresionantes del mundo: vastos espacios abiertos con muy pocas personas. Hay muchos animales, y lo describo como 'África para principiantes': es seguro, tiene buenas carreteras y está muy occidentalizado.
El clima es maravilloso - más de 330 días de sol sin demasiada humedad.
¿Qué tendencias y cambios has notado en el turismo?
Hay menos temporadas claras ahora, con viajeros durante todo el año. Hay una diferencia entre grupos más pequeños haciendo sus propios viajes, versus grupos grandes en autobuses sobre tierra.
¿Cuándo abriste Salty Jackal Backpackers y qué te inspiró a hacerlo?
Abrimos en julio de 2017 después de tomar unos meses para convertirlo de una casa simple a un hostal. El surf hostel es una forma de combinar mis intereses: surf, vida sostenible, viajes y comida, todo en un solo proyecto. Después de estudiar ingeniería mecánica y trabajar en la industria por unos años, estaba buscando una alternativa al trabajo rutinario de oficina de 8-5.
¿Qué es lo que más te gusta de Salty Jackal Backpackers?
Es pequeño - 14 camas - y permanecerá así para tener una atmósfera acogedora donde la gente conviva. Cambia, evoluciona, mejora constantemente, y las personas contribuyen con creatividad.
¿Cuál ha sido la parte más gratificante de abrir Salty Jackal Backpackers?
La parte más gratificante ha sido administrar un negocio exitoso y en crecimiento mientras hago lo que amo, y conocer a gente interesante de todo el mundo y de todos los ámbitos de la vida. No hay dos días iguales.
¿Cuál ha sido tu mayor desafío y cómo lo has superado?
Encontrar el personal adecuado para administrar el hostal. Voluntarios internacionales de Workaway han hecho una contribución inmensa al administrar el hostal, haciendo que los huéspedes se sientan como en casa y añadiendo pequeños detalles y toques personales al hostal.
Nunca cerramos el hostal, así que está abierto 24/7 y 365 días al año y yo vivo en la propiedad, así que necesito alejarme a veces, lo cual es bueno porque me encanta viajar, ya sea lejos por unas semanas o acampando a una hora de distancia por una noche.
Cuéntanos sobre tu equipo: cómo lo construiste y qué es lo que más te gusta.
En febrero de 2017, empezamos solo con yo y 1 o 2 voluntarios a la vez haciendo todo.
En marzo de 2017, conseguimos a Signa, la linda pero efectiva perra guardiana de Salty Jackal del refugio animal - el hostal no sería el mismo sin ella.
En noviembre de 2017, contratamos a un cuidador, Anton - él hace todo desde limpiar, lavar, hacer las camas y cuidar de los animales.
En diciembre de 2018, contratamos a un jardinero a medio tiempo, quien también repara nuestra amplia gama de tablas de surf que alquilamos a los huéspedes y para nuestras lecciones de surf.
En junio de 2019, contratamos a una recepcionista a tiempo completo que hace todas las reservas y promociona/reserva actividades para los huéspedes, como paracaidismo, aventuras en las dunas, safaris, etc.
¿Qué es lo próximo para Salty Jackal Backpackers?
Estamos planeando:
una cocina al aire libre usando biogás de nuestro propio digestor de biogás
campamentos de surf de 7-14 días para surfistas principiantes hasta avanzados, incluyendo comidas y surf diario
actividades internas para nuestros huéspedes como picnics al atardecer, observación de estrellas en el desierto
expandir nuestro jardín de alimentos
instalar energía solar y una planta de aguas grises
¿Cómo ha ayudado Tab a Salty Jackal Backpackers?
Nunca pudimos aceptar pagos diferentes al efectivo, lo cual puede incomodar a los huéspedes y causó muchas cancelaciones/no presentaciones de OTAs, ya que no teníamos manera de recibir dinero de los huéspedes hasta que estaban en el hostal.
¿Por qué Namibia es un lugar excelente para visitar?
Namibia tiene algunos de los paisajes más impresionantes del mundo: vastos espacios abiertos con muy pocas personas. Hay muchos animales, y lo describo como 'África para principiantes': es seguro, tiene buenas carreteras y está muy occidentalizado.
El clima es maravilloso - más de 330 días de sol sin demasiada humedad.
¿Qué tendencias y cambios has notado en el turismo?
Hay menos temporadas claras ahora, con viajeros durante todo el año. Hay una diferencia entre grupos más pequeños haciendo sus propios viajes, versus grupos grandes en autobuses sobre tierra.



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