Por qué a muchos restaurantes en Guatemala les cuesta aceptar pagos con tarjeta

Muchas empresas de turismo en Guatemala que quieren empezar con un proveedor de pagos tradicional descubren que puede tomar meses por el papeleo y los requisitos del banco. Con frecuencia, sus solicitudes son rechazadas porque las empresas de turismo se consideran de riesgo. Al final, las empresas solo aceptan efectivo, lo que puede hacer que pierdan ingresos cuando los turistas no llevan efectivo.

Muchos de los clientes de The Little Spoon son viajeros. Al principio solo aceptaban pagos en efectivo, lo que significaba rechazar ventas con frecuencia.

The Little Spoon se enteró de Tab por otras empresas cercanas: un hostal y un hotel que usaban Tab para aceptar pagos de huéspedes internacionales. Se registraron para abrir una cuenta y fueron aprobados esa misma semana, en comparación con los meses que tardan los proveedores tradicionales. Ahora pueden aceptar pagos con tarjeta de cualquier huésped al instante.

Cómo The Little Spoon empezó a aceptar pagos con tarjeta sin una terminal

The Little Spoon usa Tab en tres dispositivos: dos tabletas que mantienen al frente del restaurante y un iPhone que el personal lleva a las mesas.

Los clientes pueden ir al frente del restaurante a pagar, o un miembro del personal lleva el iPhone, abre la app de Tab, y el cliente escanea el código QR para pagar desde su propio teléfono.

Esto significa que el personal no tiene que encargarse de las tarjetas ni esperar junto a la mesa, liberando tiempo durante el servicio más ocupado.

“La función del código QR hace que cobrar sea súper rápido, y probablemente recibamos muchos más huéspedes al aceptar tarjeta.”

— Danielle, The Little Spoon

Cuando el cliente termina, muestra la confirmación en su teléfono al salir, y el equipo verifica de nuevo que el pago se haya procesado en la app de Tab.

"Hemos visto un rendimiento consistentemente confiable con ****Tab. Los cobros siempre se han procesado como se esperaba, y cualquier problema siempre se resuelve."

— Danielle, The Little Spoon

The Little Spoon tiene tres dispositivos corriendo Tab. Todos los pagos llegan al mismo panel, así que quien revise el sistema puede ver todo en un solo lugar.

Beneficios de aceptar pagos con tarjeta con códigos QR en restaurantes

Danielle dice que el proceso de incorporación sencillo de Tab significó que ahorró meses de ingresos perdidos, y tiempo aplicando a proveedores tradicionales de pagos.

Si tú manejas un restaurante, café o bar, Tab funciona igual que como lo usa The Little Spoon: cobrando a tus clientes mediante códigos QR. Los pagos se pueden aceptar en el teléfono o tableta que ya tengas, directamente en la mesa. El servicio puede avanzar rápido porque el personal no tiene que manejar tarjetas ni esperar a que se complete la transacción. Tampoco necesitas comprar una terminal de pago.

Para restaurantes que atienden huéspedes internacionales, esto significa menos ventas perdidas cuando los clientes no traen efectivo, y una experiencia más fluida desde el pedido hasta el pago.

The Little Spoon es un restaurante en Guatemala. Han usado Tab desde que abrieron.