Echa un vistazo al sitio web de Welikande Yoga Retreat y al widget de Tab Checkout Flow en acción aquí!

Sobre Welikande Yoga Retreat

Ubicado en las exuberantes colinas de Sri Lanka, Welikande Yoga Retreat es un refugio para los viajeros que buscan paz, meditación y conexión. Durante más de una década, el retiro ha dado la bienvenida a huéspedes—principalmente viajeras solas de Europa—que vienen por sus impresionantes vistas y atmósfera serena. Pero aunque los huéspedes dejaban comentarios entusiastas y hablaban maravillas de su experiencia, el fundador Michael quería una forma de recibir reservas directas en su sitio web sin depender de plataformas de terceros. Ahí fue donde Tab Checkout Flow entró en escena.

¿Cuál era el problema con los pagos en línea?

Michael siempre había animado a los huéspedes a reservar directamente, pero aceptar pagos era un desastre. No había una forma sencilla para que los viajeros pudieran pagar en línea. Los huéspedes tenían que lidiar con transferencias bancarias complicadas, que podían tardar días en procesarse, o usar PayPal, que a menudo cobraba hasta un 20% en comisiones.

“Antes de Tab, no podíamos aceptar pagos con tarjeta de crédito directamente en nuestro sitio web,” dice Michael. “Los huéspedes tenían que pagar depósitos a través de transferencia bancaria o PayPal, lo cual era incómodo y caro. PayPal cobraba hasta un 20% en comisiones, y las transferencias bancarias eran lentas. No era una gran experiencia para nuestros huéspedes ni para nosotros.”

Sin un sistema de pagos en línea adecuado, muchos huéspedes dudaban en reservar directamente. “Muchos de nuestros huéspedes son viajeros solitarios, y quieren sentirse seguros cuando reservan,” explica. “No tener un proceso de pago fluido significaba que perdíamos potenciales reservas.” El efecto dominó era claro: más inasistencias, más cancelaciones de último minuto, y menos reservas directas.

¿Cómo ayudó Checkout Flow?

Michael descubrió recientemente Tab Checkout Flow. El widget permite a los huéspedes reservar y pagar directamente en el sitio web del retiro. “Fue fácil de configurar, y ahora los huéspedes pueden pagar un depósito al instante cuando reservan,” dice. “No más correos electrónicos de ida y vuelta o instrucciones de pago complicadas.”

El impacto fue claro:

- El 80% de los pagos ahora se realizan a través del sitio web de Welikande en lugar de OTAs
- La tarifa del 2.9% de Tab reemplazó la comisión del 20% de otras plataformas
- Un depósito del 15% por adelantado redujo drásticamente las inasistencias
- Los huéspedes tuvieron una experiencia de reserva más fluida y segura, dándoles confianza para comprometerse

Para Michael, cambiar a Tab no solo fue una cuestión de ahorrar dinero—fue sobre brindar a los huéspedes una mejor experiencia desde el momento en que deciden reservar.

"Si diriges un negocio de turismo y quieres aceptar reservas directas, Tab lo hace sin esfuerzo. Los huéspedes se sienten seguros, el proceso es fluido, y retienes más ingresos en tu bolsillo. Solo desearía haberlo encontrado antes."